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CREENCIAS Y ACTITUDES

APRENDIZAJE

RECEPCIÓN

MOTIVACIÓN

ROLES Y ESTATUS: *edad y etapa del ser humano*siclo de vida *ocupación *condiciones económicas * estilo de vida

FAMILIA: es el núcleo de nuestra sociedad donde el individuo se inculcan una serie de costumbres y tradiciones del consumo que son muy fuertes a lo largo de su vida económica.

GRUPOS DE REFERENCIA: puede concebirse como un conjunto de personas que tienen un sentido de afinidad resultante de una modalidad de interacción entre si.

CLASE SOCIAL: tienden a comportarse parecida que las que pertenecen a clases sociales diferentes difieren en la forma de vestir, de hablar, en las preferencia de entretenimiento y en muchos otros factores.

SUBCULTURA: se pone de relieve los segmentos de determinada cultura que poseen valores,costumbres y otras formas de conducta que son propias de ellos y que los distinguen.

CULTURA: abarca los conocimientos, creencias,arte, normas morales, leyes,morales y cualquier otra capacidad y hábitos adquiridos por el hombre como miembro de una sociedad.

factores que influyen al consumidor.

factores sociales

factores culturales

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FACTORES PSICOLÓGICOS