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El entorno externo del marketing se ha dividido en 6 factores
Factores Politicos y Legales
Factores políticos y legales Los negocios necesitan una regulación gubernamental para proteger los intereses de la sociedad en general. El gobierno necesita a los negocios debido a que el mercado genera los impuestos que apoyan los esfuerzos públicos.
Factor competitivo Son otras empresas que podrían ofrecer un producto que satisfaga las necesidades de un mercado específico.
Tipos de Competencia
− Monopolio puro
− Oligopolio
− Competencia monopolística
Competencia pura
Factores políticos y legales
Los negocios necesitan una regulación gubernamental para proteger los intereses de la sociedad en general. El gobierno necesita a los negocios debido a que el mercado genera los impuestos que apoyan los esfuerzos públicos
− Factores tecnológicos.
Factores tecnológicos − Las nuevas tecnologías pueden ofrecer excelentes oportunidades para los mercadólogos. − Las nuevas tecnologías crean nuevos mercados y oportunidades.
− Factores económicos.
Factores económicos Las tres áreas económicas de mayor preocupación son: − los ingresos de los consumidores. − la inflación. − la recesión.
− Factores demográficos.
Factores demográficos Estudio de las estadísticas vitales de las personas, como edad, raza, etnicidad y ubicación. La base de todo mercado son las personas y tienen una relación con el comportamiento de compra del consumidor.
Factores sociales.
Factores sociales Presión sobre el tiempo, los estilos de vida y los cambios en el rol de la mujer en la sociedad.
-El entorno interno de la organización son los elementos controlables, la mezcla de marketing. − Entorno externo, incontrolables para el gerente de marketing, incluyendo las características demográficas, cambios sociales, condiciones económicas, factores políticos y legales, competencia y tecnología.
Resultado del proceso de planificación en el área comercial. Es un documento escrito que sintetiza las estrategias y planes de acción que una empresa va a seguir.
Elementos de un Plan de Marketing − Resumen ejecutivo. − Reflexión estratégica. − Análisis Actual (Interno-Externo) − Análisis DAFO. − Establecimiento de objetivos. − Determinación estratégica. − Marketing Mix. − Control de resultados.
Análisis de situación FODA
Objetivos de marketing En función del diagnóstico y pueden expresarse tanto en términos cualitativos como cuantitativos.
Ventaja Competitiva
Dirección de estrategias determinar la estrategia por medio de: − Matriz BCG − Matriz ANSOFF
La mezcla del Marketing
Estrategia de precios.
Estrategia de promoción.
Estrategia de plaza.
Estrategia de producto.
Diferenciación: Productos o servicios que, comparándose con el de otra empresa, tenga ciertos atributos extras.
Costo: proximidad en el costo a la de sus competidores.
Amenazas
Debilidades
Oportunidades
Fortalezas
Analisis de la Situación Actual
Analisis Externo Identificación de las oportunidades y las amenazas provenientes del entorno.
Análisis Interno Marketing, Finanzas, Producción, Organización y localización.
La planificación estratégica es un proceso de decisión que persigue como objetivo que la empresa esté permanentemente adaptada a su entorno, de la manera más adecuada.
Funciones Principales del Marketing: -Planear -Fijar el Precio de Promover -Distribuir los Productos
El marketing determina y satisface las necesidades
Las 4P del Marketing
Punto de Venta
“Incluye las actividades de la compañía que hacen que el producto esté a la disposición de los consumidores meta”. (Kotler & Armstrong, 2012)
Promocion
“Implica actividades que comunican las ventajas del producto y persuaden a los clientes meta de que lo compren”.
Precio
Se define como “la cantidad de dinero que los clientes tienen que pagar para obtener el producto” (Kotler & Armstrong, 2012). Es una variable muy importante, ya que de esta dependen todos los ingresos de la organización.
Producto
El bien o servicio que la empresa ofrece a sus clientes. Es el inicio de la mezcla de marketing. Sin producto no pueden existir ninguno de los demás elementos de la misma “El producto incluye no sólo la unidad física, sino también su empaque, garantía, servicio postventa, nombre de la marca, imagen de la empresa, valor y muchos otros factores”. (Lamb, Hair, & McDaniel, 2011)
Las empresas enfocan la creación de sus mensajes a la búsqueda de la satisfacción de las necesidades de los segmentos de mercado. mantener satisfecho a cada cliente a constituido en uno de los principales objetivos de las áreas funcionales como producción, finanzas y recursos humanos de las empresas exitosas.
El marketing es el conjunto de instituciones y los procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los clientes, los socios y la sociedad en general
Factores que Influyen: -Internos, departamentos de la organización. -Externos, las fuerzas ambientales y a los miembros de la sociedad.
Requisitos para el Marketing
Comunicación
Negociación
Libertad
Valor
Dos Partes
