MODELOS DE INTERVENCIÒN
ORGANIZACIONAL
4 PALANCAS DE SOPORTE DE INTERVENCIÒN
4- Liderazgo.- Capacidad de influencia en los demás provocando cambios satisfactorios: gestión por valores
3- Trabajo en Equipo.- Proceso integrador en todos los niveles (team building, interactividad, sinergia)
2- Motivación.- activación de todas las reservas naturales posibles
1- Comunicación Total.- Comunicación total en todos los sectores y de todas las formas (herramientas). Sistema holístico.
MODELOS DE INTERVENCIÒN
Modelo de Intervención de gestión humana sobre la base del autoconocimiento, ayuda y apoyo
COACHING (Marshall J. Cook)
Relación que produce nuevas competencias y permite
alcanzar resultados.
Modelo de Intervención basado en activación de capital
humano para altos rendimientos (modelo clave para otros
diseños de gestión)
COMPETENCIAS (Norton – Blanchard)
Comportamientos exitosos puestos en práctica (360º)
Efectividad organizacional. Estrategias de eficacia personal
(compendias blandas.
Modelo de Intervención (hard- radical).
Demolición de estructuras (corto plazo – causa temor)
Reingeniería de Procesos (Hammer).
Cambios radicales en las organizaciones. Modalidades: Downsizing (decrecimiento), Upsizing (crecimiento), Rightsizing (adecuación), Benchmarkin (comparación), y otros.
KAIZEN (Calidad Total).
Deming, Juran, Crosby y otros El proceso de producción es de toda la organización; la calidad la determina el cliente. Crear mentalidad “cero defectos” Proceso de mejora continua a través de herramientas: 9s, Justo a tiempo, propuestas de mejora.
Modelo de intervención sistémico funcional e incremental
sobre la base de la calidad total (largo plazo). Base: gestión
por valores
Modelo de Desarrollo Organizacional (Bennis, Shein);
cambio planeado en las organizaciones de acuerdo a los objetivos de dirección y expectativas de la masa crítica. Instrumento: diagnóstico sistémico.
• Alcance: Modelo de intervención integral basado en
procesos y comportamientos (corto y mediano plazo)
PERFILES DESEADOS PARA LA INTERVENCIÒN
• Cómo se da el cambio? A través de la sustitución, modificación de procesos. Reforzamientos y mantenimiento de comportamientos altamente efectivos.
1. Diagnóstico,. Ubicación en el mercado
2. Estructuras achatadas y flexibles
3. Planeamiento estratégico alineado (incluye cultura)
4. Procesos efectivos
5. Clima organizacional permisible
6. Involucramiento con la responsabilidad social
7. Formación de equipos
8. Compromiso de alta dirección
Intervención
Empresas sanas: estructuras flexibles; alta moral, satisfacción;
conductas facilitadoras; sólidos programas de gestión; incentivos.
Empresas enfermas: estructuras rígidas; individualismo; baja moral, insatisfacción; ausencia de planes de desarrollo; agotamiento laboral y el mobbing; gerentes no involucrados
• Aplicación específica de un modelo predeterminado de acuerdo a varios contextos empresariales.
• Sirve para armonizar procesos, para mejorar, para ser más competitivos y, para cambiar
