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CREADO POR: Ing. Jaime A. Jiménez Martínez Maestría en Gestión de Tecnologías de la Información Modulo: Aseguramiento de la Calidad Universidad Cooperativa de Colombia

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFGICAS • Arjona, Kico. (2014). Los grandes de la Calidad y sus mejores libros. [En Línea]. Calidad y Tecnología. Disponible en: http://www.calidadytecnologia.com/2014/10/grandes-maestros-gurus-calidad-libros.html [Citado 4 Jun. 2017]. • Besterfield, Dale. (2009) Control de Calidad. 8va Edición. Ed. Prentice Hall. Naucalpan de Juárez • Camisón, César. (2007). Gestión de la calidad: Conceptos, enfoques, modelos y sistemas. Ed. Pearson Educación. Madrid, España 2007 • Cantú, Humberto. (2007). Desarrollo de una cultura de calidad. Ed. McGraw – Hill. México, D. F. 2007 • Carro, Roberto. (2010) Administración de la Calidad Total. Universidad Nacional de Mar del Plata. • González, Carlos. (2009). Conceptos generales de calidad total. Ed. El Cid Editor. • Montenegro, Carlos. (2016). Aseguramiento de la Calidad (unidad 1 – Fundamentos de la Calidad). Página 46. Bucaramanga: Universidad Cooperativa de Colombia. • Suarez, Gregorio. (2016). David A. Garvin y las Ocho Dimensiones de la Calidad. [En Línea]. Linkedin. Disponible en: https://es.linkedin.com/pulse/david-garvin-y-las-ocho-dimensiones-de-la-calidad-greg%C3%B3rio-suarez [Citado 4 Jun. 2017]. CIBERGRAFIA • http://www.calidadytecnologia.com/2014/10/grandes-maestros-gurus-calidad-libros.html • https://issuu.com/jimemoralest/docs/teorico_del_enfoque • http://guadalupeaponte.tripod.com/unidad_4.htm • http://www.psicus.cl/como-formar-una-cultura-de-calidad/ • http://www.scielo.org.ve/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1315-99842006000100005 • http://www.ingeba.org/lurralde/lurranet/lur31/31gomez/31gomez.htm • http://manglar.uninorte.edu.co/bitstream/handle/10584/86/32884145.pdf?sequence=1 • http://fcaenlinea1.unam.mx/anexos/1360/1360_U9_act6.pdf • http://pendientedemigracion.ucm.es/centros/cont/descargas/documento9854.pdf • https://porquenotecallas19.files.wordpress.com/2015/08/gestion-de-la-calidad.pdf IMÁGENES • http://visionyconsulting.com/wp-content/uploads/2015/07/img_Pres_04.jpg • http://www.palmiralopezfresno.com/wp-content/uploads/2010/12/DEMING.jpg • http://www.palmiralopezfresno.com/wp-content/uploads/2010/12/JURAN.jpg • http://www.palmiralopezfresno.com/wp-content/uploads/2010/12/FEIGENBAUM.jpg • http://www.palmiralopezfresno.com/wp-content/uploads/2010/12/ISHIKAWA.jpg • http://www.palmiralopezfresno.com/wp-content/uploads/2010/12/CROSBY.jpg • http://climate.blue/wp-content/uploads/logo-nama-PyMe-concepto-grau.jpg • http://subefotos.com/ver/?07c2223cf1c3e0801e0f0a0617f71e8fo.png • http://subefotos.com/ver/?fff4cfd91867a680ee12bca4c331422co.png • http://subefotos.com/ver/?37c3dab3b421976d080f3cd829198187o.png • http://subefotos.com/ver/?12a9e8ea98dc2aee506a4a96bfdb84b1o.png • http://subefotos.com/ver/?0968125525b1842da656ddba9610681fo.png • http://subefotos.com/ver/?809db26d3f1596628ed30e169eafb12eo.png • http://subefotos.com/ver/?36d5fb643e83ac43a1d3964f7f486cf1o.png • http://subefotos.com/ver/?09a0b8ba93a49752fb3d5697a0195569o.png