Contacto con Lead fuente RD
Filtrar para extraer los Leads
Por Gestionar
Ingresar a cada dato de Lead por gestionar y validar si esta creado en Salesfoce
Si durante el contacto se encuentra que es un posible cliente pero no esta interesado en el momento, ya tienen otro sistema, o aún no esta preparado para la venta
Se debe poner un Tag de: Reciclaje
Si durante la llamada o el contacto se encuentra algo que no
podemos suplir o no tenemos nada que ver con lo que necesita
Se debe poner un Tag de: Eliminar
Si durante la llamada o el contacto se encuentra que esta persona ya es cliente
Se debe poner en la Etapa del
embudo como: Cliente
y se debe poner un tag de: cliente hiopos
Si después de validar la trayectoria del Lead se encuentra
que hace parte de una campaña interna o solo ha ingresado
a descargar un Ebook.
Se debe poner un Tag de: Nohandrise
lo que indica que no se debe llamar
Validar la trayectoria del Lead (Qué le ha gustado, qué ha visitado en nuestra página, si ha enviado solicitud por wpp, o si ya hemos hablado con este Lead)
Comenzar con el proceso de
Día 1
Día 2
día 3 y 4
Cuando se logran los datos completos
se deben registrar toda la información:
obligatoria: nombre- cargo-email-teléfono- país- Ciudad-
Red social- Nit- Nombre Comercial- Dirección.
Se le informa al Aprendiz
para la creación en el CRM
Ingresar a RD
https://app.rdstation.com.br/dashboard
Usuario: analistamercadeo2@websaas.net.co
Contraseña: M3rcad3oTURBO123*
Relacionarse
Segmentación de leads
Por gestionar
Mostrar Leads
Aquí se filtran los Leads que estan por gestionar
Contacto con Lead (fuente Nuevos formularios)
Si la llamada No es exitosa
Día 4: Sí se identifica en alguno de los contactos que el Lead esta interesado, se continua con la intención de contacto de día 1 y 2
Si no se logra el contacto
se pasa a reciclaje
Si no esta creado en RD el Aprendiz debe crear el Lead en RD para que ingrese al flujo de automatización
El Aprendiz de mercadeo debe crear este contacto en Prolibu y enviarle un artículo
Día 3: se realiza la misma actividad del día 1 y 2
Día 2: Al día siguiente si se llama y no logra contacto, se escribe por WhatsApp y tampoco, se debe enviar un correo para al cliente
Día 1: Luego de llamar 3 veces y no lograr el contacto con EL lead se debe de escribir por WhatsApp
Si la llamada es exitosa
Se realizan las preguntas de
reconocimiento de necesidad
Se sigue las indicaciones de que hacer con la llamada cuando el Lead está interesado
https://www.mindomo.com/es/mindmap/d5eb2dfa32b542db92c0fa5d17f1ffd9
Se le informa al aprendiz que se tienen
los datos de un nuevo cliente potencial
El analista crea el contacto de Lead en el celular de la marca correspondiente con el nombre del Lead y el nombre del establecimiento
El aprendiz pone la etiqueta correspondiente al tipo de negocio del contacto
El aprendiz le informa a Lead cual
será el comercial que le realizará la atención
El aprendiz informa al comercial
de la nueva asignación
El aprendiz realiza la creación de
este cliente potencial
Esta actividad la realiza
el analista de mercadeo
Validar si escribió por wpp
Validar si ya esta en la RD
Sí no hay registro de la persona en wpp ni RD se llama
Se deben hacer como mínimo
siempre 3 intentos de llamadas
Sí dejo los datos en RD se sigue
con el registro por RD
Sí escribió por wpp el primer contacto debe ser por wpp
Esta actividad la realiza el aprendiz de mercadeo
Type in the name of the company you are going to have an interview with.
Solicitar Leads de Meta y
Extraer Leads de Tidio
Topic principal
Extraer Leads de tidio
Enviar correo al Lead que ingresó
inscribir los datos del nuevo lead en Nuevos formularios
Este proceso esta descrito en el manual de actividades
Los leads de Meta se deben solicitar todos
los días a primera hora a Vanessa Abad
Se anexan a la carpeta de
Nuevos formularios https://docs.google.com/spreadsheets/d/1riO5-EjWqzLGKth50cE0PgkK9bD3r6j4YI64s2nopY0/edit?pli=1
Validar
Con el correo y número de contacto si esta en nuevos formularios o en RD
