Dove andare?
Una volta raccolte le specifiche iniziali del vostro sito web, potete utilizzare questa mappa per:
- raccogliere ulteriori informazioni
- Sviluppare ulteriormente i vostri piani
- Aggiungere collegamenti alle risorse e al nuovo sito
- Tenere traccia dei compiti e dello stato di avanzamento
Nome del sito web
Digitare il nome del sito web e premere Invio.
Implementazione
SLA
I Service Level Agreement definiscono l'affidabilità e la capacità del servizio e di solito fanno parte di un accordo con una società di hosting di siti web.
Ci sono termini specifici che richiedete? Pensate a:
- Numero di utenti contemporanei sul sito
- Spazio di archiviazione richiesto
- Larghezza di banda al mese
- Percentuale di uptime
Aggiungete un'azione da intraprendere per stabilire le metriche SLA per il vostro sito.
Connessioni back-end
Includere una connessione back-end tra quelle suggerite o aggiungerne una propria.
Database CMSSistema di autorisponditoriPagamenti e-commerceSistema di controllo delle scorteContenuti basati sulle autorizzazioni
Connessione
Connessioni sicure
Potrebbe essere necessario un server sicuro e la crittografia HTTPS per la gestione:
- Informazioni di pagamento
- Log-in e password
- Informazioni sensibili, ad esempio dati finanziari, sanitari o altri dati personali.
Aggiungi note sulle azioni da intraprendere per utilizzare un server sicuro.
Piattaforma server
I siti Web possono essere implementati in diversi modi. Scegliete tra i suggerimenti o aggiungetene di vostri.
Sistema di gestione dei contenuti (CMS)Codifica personalizzataOspitato su server propriOspitati su server di terze parti
Piattaforma
Supporto del browser
Quali browser dovrà supportare il vostro sito?
È difficile supportare tutti i browser a causa dei cambiamenti tecnologici. Molti siti web dichiarano non supportate le versioni più vecchie dei browser.
Aggiungete i browser e le versioni incluse o escluse.
Browser
Formati
Aggiungete informazioni sui formati che il vostro sito dovrà supportare.
Pensate a:
- Linee guida e requisiti di accessibilità (ad esempio, le linee guida WCAG per garantire che i siti siano accessibili a una serie di utenti).
- Supporto per gli utenti con scarsa larghezza di banda
- Layout 'adattivi' per i dispositivi mobili
- Risoluzioni dello schermo target
- Classificazione dei contenuti o verifica dell'età
Formato
Test
Test di regressione
Dovreste effettuare un test di regressione di base dopo aver apportato modifiche significative al vostro sito o alla tecnologia di back-end, nel caso in cui si siano verificate delle interruzioni.
Pensate a:
- Come vi verranno notificate le modifiche che dovrebbero innescare i test di regressione (ad esempio, aggiornamento del database, aggiornamento della piattaforma, revisioni del catalogo prodotti, modifiche all'e-commerce, ecc.)
- Definire una serie di test di regressione di base per verificare che il sito funzioni correttamente.
Test di collegamento
I link tendono a diventare stantii nel tempo e devono essere verificati periodicamente. Aggiungere una nota su si potrà rilevare i collegamenti interrotti.
Le opzioni includono:
- fornire una funzione di segnalazione sul vostro sito
- Test manuale in base a un programma
- Esecuzione di uno strumento automatico di verifica dei link
Test cross-browser
È necessario eseguire test con i browser supportati, soprattutto dopo gli aggiornamenti. Aggiungete alcune note su come questo obiettivo verrà raggiunto.
Pensate a:
- Mantenimento dell'elenco dei browser supportati
- Notifiche degli aggiornamenti, in modo da poter testare le nuove versioni.
- Stabilire una piattaforma di test con i browser installati.
- Stack e strumenti di test cross-browser
- Servizi di validazione HTML
Tracciabilità dei problemi
Quando eseguite test o ricevete feedback sugli aspetti tecnici del sito, come raccogliete e tracciate i problemi?
Pensate a:
- Catturare schermate
- Usare un software di mark-up che permetta agli utenti di aggiungere commenti al sito.
- Registrazione dei problemi e del loro stato attuale
- Pianificazione delle correzioni
- Registrazione delle modifiche e delle correzioni rispetto alla versione del sito o alla data dell'ultimo aggiornamento
Test di accettazione
- Quali sono i criteri di accettazione del sito?
- Come verrà effettuato il test?
- Chi lo farà?
Aggiungete alcune informazioni sui test di accettazione.
Test di usabilità
Sarà necessario testare l'usabilità e le storie degli utenti che il sito dovrebbe fornire.
Pensate a:
- avere un gruppo rappresentativo di utenti
- Organizzare situazioni di test supervisionate
- Preparare scenari e istruzioni per i test
- Analizzare i problemi e apportare miglioramenti
- Analizzare le statistiche del sito per vedere come gli utenti navigano
- Analizzare il feedback del sito per apportare miglioramenti al design e alla navigazione.
- Usare il software per supportare il test degli utenti
Manutenzione
Monitoraggio
Il vostro sito web dovrà essere monitorato regolarmente per garantire che i problemi vengano individuati tempestivamente.
Pensate a:
- Monitoraggio delle interruzioni e dei rallentamenti di risposta con software automatizzato
- Monitoraggio di hacking o violazioni della sicurezza
- Programmi per una risposta 24 ore su 24, 7 giorni su 7, se necessario.
Aggiungete azioni per stabilire il monitoraggio e la risposta per il vostro sito.
Contenuto dinamico
Se il vostro sito contiene informazioni dinamiche come un blog, un feed di notizie, forum di utenti o campagne periodiche, come verranno aggiornate e pubblicate?
Pensate a:
- Un programma di pubblicazione
- Chi lo farà
- Come verranno organizzati e controllati i dati prima della pubblicazione
- Come verranno rimosse le informazioni obsolete
- Moderazione dei forum degli utenti, pulizia dei messaggi spazzatura e gestione degli utenti
Controllo delle modifiche
Quale sarà il vostro processo di gestione del cambiamento sul vostro sito web?
Pensate a:
- Come verranno identificate e registrate le modifiche
- Chi li farà e con quale frequenza
- Come verranno testate
- Come saranno autorizzate per il rilascio
- Come saranno distribuite senza interrompere l'esperienza dell'utente
Aggiungere un'azione necessaria per stabilire il controllo delle modifiche.
Fonti di cambiamento
Identificate le fonti di cambiamento sul vostro sito web.
Pensate a:
- Feedback degli utenti
- Campagne di marketing
- Cambiamenti nei prodotti e nei servizi offerti
- Miglioramenti derivanti dall'analisi del feedback di usabilità
- Cambiamenti nello stile o nei loghi
- Cambiamenti nella vostra organizzazione che devono essere riflessi nel sito web
Aggiungete una fonte di cambiamento per il vostro sito web.
Fonte
Design e contenuti
Cornici in filo metallico
Come si può visualizzare la struttura e il design del sito?
Potreste utilizzare:
- Software di wire-frame
- Grafici o diagrammi a blocchi
- Schizzi disegnati a mano
- Note adesive
Il vostro progetto deve mostrare il flusso delle azioni tipiche e concentrarsi sul renderle il più semplici possibile.
Aggiungete alcune note sulla comunicazione del layout e del design del sito.
Come?
Processi aziendali
Quali processi aziendali attiverà il vostro sito web? Chi li eseguirà e come?
Pensate a:
- Rispondere alle richieste di informazioni
- Eseguire gli ordini
- Fornire assistenza ai clienti
- Fornire servizi di assistenza e garanzia sui prodotti
- Comunicare con partner e canali
Aggiungete alcune note sui processi aziendali a cui il vostro sito web farà riferimento.
Risorse e contenuti del sito
Content
Identificate i contenuti e le risorse di cui avrete bisogno per il vostro sito. Potete scegliere tra i suggerimenti o aggiungerne di vostri.
Partner e canaliTutorialValutazioni e recensioniCasi di studioCatalogo prodottiDescrizioni di prodotti e serviziBrochure e schede tecnicheSpecifiche tecnicheCompetenze e accreditamentiTestimonianzeDownloadImmaginiVideoLoghiAltro
Caratteristiche generiche
Caratteristica
Potete scegliere tra i suggerimenti o aggiungerne di vostri.
Funzione di ricercaNavigazione e menuConnettori per i social mediaRegistrazione e loginSupporto per l'account utentePermission marketingForum di discussioneModuli di contattoSistemi di quotazioneChat in tempo realeAutoresponderCommercio elettronicoSupporto per video o FlashConformità ai cookie opt-inMemorizzazione dei cookieVersione del sitoApprovazione, pubblicazione e rollbackAltro
Pagine generiche
Pagina
Aggiungete tutte le pagine generiche di cui avete bisogno. Potete scegliere tra i suggerimenti o aggiungerne di vostri.
BlogNotizie e annunciTermini e condizioniNormativa sulle vendite a distanzaInformativa sulla privacyPolitica di marketing su autorizzazioneCircaElenco del personaleDettagli di contattoModulo di contatto/richiesta di informazioniSupportoDiritti d'autore e marchi di fabbricaCentro stampaMappa del sitoDomande frequentiAltro
Siti di riferimento
Aggiungete i riferimenti ai siti che vi piacciono o non vi piacciono, con le relative motivazioni.
Riferimento
Stile del sito
A quale sito web state puntando?
- Come informerete i designer?
- Che tipo di impressione volete creare nei primi secondi?
- Volete un sito informale e amichevole?
- Volete un sito business-to-business professionale e conservatore?
- Volete un sito business-to-customer affidabile?
Aggiungere alcune note sullo stile del vostro sito web.
Stile
Nome del sito
Aggiungere il nome del sito, se scelto. In caso contrario, un nome del sito basato sulle parole chiave preferite dovrebbe aiutare l'ottimizzazione per i motori di ricerca.
Ricerca di parole chiave
Quale keyword research è stata fatta o deve essere fatta? Quali termini cerca il vostro pubblico target?
Le parole chiave selezionate saranno necessarie per i nomi delle pagine, il testo del corpo e il testo alt delle immagini, che contribuiranno all'ottimizzazione per i motori di ricerca.
Aggiungete alcune note sulla ricerca di parole chiave per il vostro sito.
Requisiti
Pietra miliare
Quali sono le tappe fondamentali del vostro progetto di sito web? Aggiungete un argomento e una data obiettivo per ogni tappa.
Pensate a:
- Costituzione del team
- Accordo sui contenuti
- Accordo sul design grafico
- Nomina dei servizi esterni
- Completamento dei test di usabilità
- Lancio ufficiale
- Manutenzione senza intoppi
Test A/B
Utilizzerete i test A/B?
I test A/B verificano l'efficacia delle tecniche di marketing piuttosto che il funzionamento della tecnologia. Si può utilizzare per:
- Testare il colore, la formulazione, la grafica e il layout
- Testare gli inviti all'azione
- Testare il posizionamento e il targeting dei prodotti
Aggiungete alcune note sui test A/B per il vostro sito.
Azione
Utilizzerete i test A/B?
I test A/B verificano l'efficacia delle tecniche di marketing piuttosto che il funzionamento della tecnologia.
Può essere utilizzato per:
- Testare il colore, la formulazione, la grafica e il layout
- Testare gli inviti all'azione
- Testare il posizionamento e il targeting dei prodotti
Aggiungete alcune note sui test A/B per il vostro sito.
Utenti
Aggiungere una persona
Una 'persona' è un tipo di utente che può visitare il vostro sito.
Pensate a:
- Clienti potenziali o già acquisiti
- Utenti pronti all'acquisto
- Utenti con una domanda o un problema
- Utenti che conoscono il vostro settore
- Utenti che non conoscono il vostro settore
- Partner potenziali o già esistenti
- Esperti del settore, blogger o stampa
Aggiungi obiettivo
- Che cosa fa o fare 'Aggiungere una persona' possono fare sul vostro sito web?
- Qual è il vostro 'invito all'azione' per questa persona?
Fallimento
Come potrebbe 'Aggiungere una personafallire' a fallire'.Aggiungi obiettivo'? Cosa potrebbe andare storto?
È possibile aggiungere più argomenti qui.
Risoluzione
Come si farà Passo viene rilevato? Come si può risolvere?
È possibile aggiungere più argomenti qui.
Processo
Passo
In che modo 'Aggiungere una persona' essere in grado di 'Aggiungi obiettivo'?
Quali sono le fasi del processo normale (di successo)?
Come fa l'utente a sapere che il processo è andato a buon fine?
È possibile aggiungere più argomenti qui.
Privilegi
Quali privilegi ha 'Aggiungere una persona' bisogno di 'Aggiungi obiettivo'?
Hanno bisogno di:
- credenziali di accesso?
- Un numero di cliente o di conto?
- Un numero d'ordine o di riferimento?
- Una prova d'acquisto?
- O altri privilegi?
Quali privilegi ha 'Aggiungi obiettivo' bisogno di 'Privilegi'?
Hanno bisogno di:
- credenziali di accesso?
- Un numero di cliente o di conto?
- Un numero d'ordine o di riferimento?
- Una prova d'acquisto?
- O altri privilegi?
Motivo
Perché 'Aggiungere una persona' bisogno di 'Aggiungi obiettivo'?
Cosa li motiverebbe a farlo?
Perché 'Aggiungi obiettivo' bisogno di 'Motivo'?
Cosa li motiverebbe a farlo?
Dati utente esistenti
Dati esistenti
Se si dispone di dati di marketing esistenti sugli utenti e sulle loro esigenze, è possibile identificarli o allegare un file qui.
Segmenti di mercato
Segmento di mercato
Chi sono gli utenti target?
Aggiungete un segmento di mercato che rifletta utenti specifici.
Gli stakeholder
Come comunicherete con le parti interessate?
Responsabile
Come farete?
- Affinare e concordare i requisiti
- Consegnare la documentazione e i materiali
- Informare i progettisti
- Ottenere commenti e feedback
- Ottenere l'approvazione per il rilascio
Ruolo
Aggiungere un ruolo di stakeholder. È possibile scegliere tra i suggerimenti o aggiungerne uno proprio.
- Approvazione
- Rappresentante del cliente
- Rappresentante degli utenti
- Collaudatore
- Commerciante
- Designer
- Copywriter
- Servizio clienti
- Vendite
- Editore
- Consulente tecnologico
- Sviluppatore
- Amministratore di sistemi
Chi?
Aggiungere una persona responsabile
