PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR Y EL MARKETING
Se divide en
Influye en el consumidor
Factores situacionales
familia
Grupo de referencia
Clase Social
Cultura y subcultura
Variable externa
lo que determinan al consumisor
Subtema
Percepción
Actitud
Personalidad
Motivación
Aprendizaje
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
procesamiento de información y toma de decisiones
Aspectos demograficos
Influencias grupales
Politica reguladora para proteger al consumidor
comportamiento de compra y de uso
CONSUMO
Demanda de producto
Deseos
Mercados
Marketin conocimiento del cliente
Estimula
Intención + capacidad adquisitiva
Orienta
Como quiere satisfacerla
Identifica
Surge una carencia
Grupos culturales, sociales con perfil de cada uno determinantes en su elección
Perfil del cliente
Demanda Secundaria
Demanda Primaria
Influencia externa
Momento- lugar
Producto - Marca
Necesidades
