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realizată de Audrey Fourcade 3 ani în urmă

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Questionnaire CAP

Les préoccupations principales pour 2021 incluent la gestion et l'optimisation du temps, l'augmentation du chiffre d'affaires et la fidélisation des clients. L'efficacité numérique est mise en avant, avec un accent sur le retour sur investissement et l'

Questionnaire CAP

5) 3 propositions d'action (slide 15) Différents scénarii en fonction de la synthèse

4) SYNTHESE DES RESULTATS (SLIDE 13-14) Reprendre les réponses de chaque thème

Besoin

Efficacité

Numérique

Objectifs

1) INTRODUCTION : chat de présentation (diapo 1 et2)

SLIDE 12

4) Mes besoins pr 2021

Quels sont vos attentes avec le numérique ?
Autres

Mutualisation de moyens (livraison, stockage, animation de réseaux sociaux et de sites ecommerce)

Animation et diffusion d'informations personnalisés sur le numérique par la ville, le département ou la région

Compétences pour commercialiser sur internet

Comprendre les bases pour communiquer et vendre en ligne (différence entre réseau sociaux/e commerce)

Choisir les outils et les bonnes pratiques pour vendre avec une marge correcte sur internet (choisir le bon e commerce pour mon business, faire de la communication efficace)

Utiliser au quotidien les outils sélectionnés pour communiquer, vendre et fidéliser

Financement

Investir pour s'adapter à de nouvelles formes de commercialisation (organisation click&collect, système de livraison, véhicule)

Trésorerie pour les contraintes à courts termes

S'équiper en informatique

SLIDE 11

3) Efficacité numérique/ Mes résultats

Retour sur investissement numérique
Amélioration du service client (livraison, prise de rdv etc...)
Temps passé sur mes solutions
Le chiffre d'affaire ou nouveaux clients généré via interent

2)Gestion de mon entreprise : mes préoccupations 2021 (slide 3)

The advantages and disadvantages are the pros and cons of a certain topic, that each person considers thoroughly before making a bigger decision.

Quelle est votre préoccupation première cette année ?

Add here the topic you want to reflect on!

It can be a serious life-changing matter or even a decision on whether to buy a new car or not!

You can describe here why you need this decision or add any other considerations in this regard.

Mes services clients : fideliser (slide6)

A rajouter après les réponses :



Add your counterarguments here!

Mon temps : Gérer et optimiser (slide 5)
Commentaire
Mon CA (slide 4)
Question



Add your pro arguments here!