Categorii: Tot - autoevaluación - mejoramiento - satisfacción - manuales

realizată de diana lorena chaves muñoz 2 ani în urmă

157

Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en Salud (SOGCS)

El proceso de acreditación en el sector salud implica una serie de pasos y actores clave para asegurar la mejora continua y la satisfacción del usuario. Las entidades interesadas deben realizar autoevaluaciones y elegir una entidad acreditadora registrada que realice evaluaciones externas y otorgue la acreditación.

Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en Salud (SOGCS)

Documentos que utiliza

ABC de planes de mejoramiento

Glosario Manual de Acreditaciòn

Manuales de estàndares de acreditaciòn

Manual de acreditaciòn en salud

Guìas

Normas que se utilizan

Resoluciòn

2082 de 2014
6055 de 2016
346 de 2017
5095 de 2018
2427 de 2014

Decreto 903 de 2014

Las Entidades Acreditadoras Registradas deben:

Otorgar

La acreditaciòn
Evaluaciòn Externa

Realizar

Seguimientos posteriores

Las Entidades Interesadas

En alcanzar la acreditaciòn

Verificar el Registro
Realizar autoevaluaciòn
Gestionar el mejoramiento continuo
Seleccionar la E.A

Permite comprobar en las EPS, IPS, ARL

El cumplimiento

Niveles de calidad

Conjunto de procesos

Procedimientos

Herramientas

Recursos Humanos Tecnicos y financieros

Aceptabilidad

Disponibilidad

Calidad

Accesibilidad

Estructura Asistencial

Enfermedades Huerfanas CR Y RED CR

Redes de servicios Oncologicos

Red de Urgencias

Red prestador de servicios de salud

Capacidad Tecnico administrativa

Capacidad cientifica y tecnologica

Suficiencia temporal y financiera

Red integrada de prestadores de servicios de sercios de salud

Organizaciones funcionales

Habilitaciòn de servicios

Sistema unico de habilitaciòn

Auditorìa para el Mejoramiento de la Calidad

Documentar los pasos de la ruta critica PAMEC

Autoevaluación de los standares de Acreditación

Indicadores

Eventos Adversos
Mortalidad
Morbilidad

Etapas

Actuar
Verificar
Hacer
Planear

Planes de mejoramiento de la calidad

con principios de
Equilibrio Económico
Eficacia
Eficiencia
calidad esperada en la atención al paciente

Responsables

lideres de Area
Jefe de planeación
control interno
Gerente

Calidad de la atencion en salud

Corregir los comportamientos que afectan negativamente los resultados de los procesos de atención.
Revertir
Detectar
mejoramiento continuo del SOGC
estándares definidos aplicables a todos los niveles de auditoria
Impulsar el desarrollo de una terminologia
comportamientos sistémicos
Funciones
Caracteristicas

PAMEC

Resolución 2181 del Ministerio de la Protección Social
Decreto 1011 de 2006

Sistema Único de Acreditación

Resolución 0256 de 2016: Calidad en la información y monitoreo en la calidad de salud.

SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA CALIDAD

Atención en salud en condiciones de igualdad y transparencia.

La provisión de servicios de salud a los usuarios de forma accesible, equitativa y con un nivel profesional optimo.

Centrar esfuerzos, fomentar cultura en el mejoramiento del servicio y gestión al logro.

Considerar el balance entre beneficios, riesgos y costos, con el fin de lograr la satisfacción de los usuarios

Reconocimiento por la calidad y efectividad de los insumos ofrecidos

Satisfacer las necesidades del usuario de manera conscientes en todos los aspectos

Orientar adecuadamente al usuario, para elegir su mejor opción en los servicios de salud

Seguimiento y evaluación de la gestión

Ofrecer insumos para la diferenciación por calidad e incentivos de prestigio del sistema

Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en Salud (SOGCS)