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La comunicación en la era digital dentro de las organizaciones

Herramientas informáticas en los procesos y formatos de comunicación

La incorporación de las TICS son totalmente necesarias en la actualidad dentro de las organizaciones ya que estas permiten agilidad, cercanía, proximidad y retroalimentación con todos sus stakeholders; pero implementar esta no es fácil, desde el equipo de comunicaciones y recursos humanos se deben capacitar a los colaboradores para que se adapten y utilicen las herramientas digitales.

¿ Cómo lograr que funcione?

Diseñar capacitaciones para que los colaboradores se familiaricen con ella.

Adoptar para este un diseño llamativo que atrape al personal objetivo

Promover el uso de estas herramientas desde todas las áreas, por ejemplo promover una reunión que englobe a toda la organización a través de una plataforma virtual

Posibles Recursos a utilizar

Sakai

brightspace

Moodle

Intranet

¿Qué es?

La intranet es una red privada que pertenece a una institución, organización o empresa

Objetivo: Conectar, unir y compartir información dentro de la organización, es fácil, ágil y segura

Características

Dentro de esta se publican ofertas vacantes

Informa temas de nómina, finanzas y fondos de empleados

Reduce tiempos sobre los procesos

Los colaboradores solicitan a través de la soporte técnico

Extranet

¿ Qué es?

Es una red privada, su finalidad es conectar a los stakeholders de la organización,

Objetivo: Facilitar la comunicación entre la organización,sus clientes, colaboradores

Características:

Suministra la información a un grupo específico de la organización.

Favorece la comunicación en la web de la empresa.

Permite agilidad y eficiencia en la búsqueda de información

Pone a disposición de los usuarios los recursos de la empresa

Comunicación digital en crisis

Pasos para afrontarla

Realizar un manual protocolario de crisis y reputación para la organización

Utilizar voceros que estén alineados con la organización

Hablar con claridad y evitar vacíos de información

Rapidez, efectividad y mensajes asertivos

Tener claro cuales medios de comunicación vamos a utilizar

Comunicación para estructuras planas y en red

Caracterísicas de las estructuras planas

Mensajes

Interacción entre los empleados Comunicación

Toma de decisiones

Comunicación bajo el sistema participativo

Conocimiento

Evitan perder tiempo

Siempre están enfocados en sus metas

Características de las estructuras en red