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realizată de tamura kanae 12 ani în urmă

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SMS

SMSサービスとLINE@サービスの導入について議論されています。SMSサービスは、特にリピーター確保や販促に有効で、Eメールアドレスを覚えていなくても番号だけで利用可能です。また、高齢者にも強いとされていますが、導入時の問題として、社員の教育やあんしん設定の解除が必要で、店長や店員が面倒くさがる可能性があります。一方、LINE@は企業がLINE上でメッセージやクーポンを発信できるサービスで、初期費用や月額料金がかかります。

SMS

SMSサービス

サービス内容

販促
SMSを使ってリピーター確保

ターゲット

小規模店
ファッション
スポーツ用品
文具店
ペット
飲食店

メリット

Eメールアドレスを覚えていなくてもできる
番号さえ分かればOK
高齢層に強い?
Eメールのドメイン指定拒否設定を解除する手間が省ける

問題点

社員の教育が必要?
導入時の問題
あんしん設定の解除(au)
店長・店員が面倒くさがる可能性
使いこなせるかどうか?
LINE@が始まる

【LINE@】

・LINE上で企業がメッセージやクーポン、セール情報などを発信できるサービス。

・「友達追加」したユーザーに対して発信できる。

・初期費用・月額料金ともに5,250円。

・利用開始月を含む最初の3ヶ月は無料、公共団体は4ヶ月目以降も完全無料。

・LINEマイレージというポイント制度も導入予定

LINE割りが月額5,250円で始まるのでそっちに流れる可能性がある

打開策はないのか?

LINE@の落とし穴

Subtopic

高齢層には向いていない

月額料金以外にお金がかかるかも(高額?)

LINE自体に不信感を持っている人がいる

サービスを利用する店が増えると同時にうざったく感じる人が増える