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TEORIA DE LA INFORMACIÓN

TEORÍA DE LA INFORMACIÓN

REDUNDANCIA

La mayor parte de la comunicación es redundante para asegurarse de enviar una información completa.

Es la repetición de parte o de todo un mensaje para evitar el ruido (distorsión o errores de transmisión).

SISTEMA DE COMUNICACIÓN

Proceso

DESCODIFICACION

El receptor convierte nuevamente la señal de un mensaje para ser utilizada en el destino.

CODIFICACION

Sale el mensaje de la fuente de información se desplaza hacia un emisor que lo transforma en una señal que puede ser enviada a través del canal hasta el receptor.

Elementos

mensaje

destino

canal

fuente

SHANNON Y WEAVER

PROBLEMAS EN EL ACTO DE COMUNICAR INFORMACIÓN

DE EFICACIA

Se relaciona con el éxito de la comunicación para producir las acciones o conductas deseadas.

La comunicación eficaz manifiesta con claridad el significado y los resultados deseados en la acción a realizar adecuadamente.

SEMÁNTICO

Se refiere a cuan precisamente el receptor entiende e interpreta el mensaje del emisor.

TÉCNICO

La precisión de la transmisión de un conjunto de símbolos desde el emisor hasta el receptor.

La comunicación es cualquier procedimiento mediante el cual una persona puede influir en la mente de otra.

incluye los aspectos del comportamiento humano y no nada mas la narración escrita y la conservación.

La información y la comunicación son las cuestiones centrales de la teoria de la información.

teoría matemática de la comunicación

LA INFORMACIÓN Y LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN COMPUTARIZADOS

Cada configuración de un equipo de computo es un sistema de comunicación con una fuente, un canal, un destino y un mensaje.

Se originan en fuentes que están separadas y son distintas de las transacciones de una empresa.

Cierta cantidad de información que se emplea en administración proviene de los datos de las transacciones.

Se produjeron los fundamentos de los sistemas de información por computador.

FUENTES DE INFORMACION

PROBLEMAS CON LAS FUENTES DE INFORMACION

Debido a la selección de una fuente en particular dependiendo de la información que se requiera puede existir diferentes problemas como:

ANTIGüEDAD

La antigüedad de la información es un factor en extremo importante en la determinación de su valor para un usuario.

CONSISTENCIA

Para que la información sea aprovechable debe basarse en datos homogéneos, esto es, el tipo y el numero de unidades de informe deben ser los mismos en toda la investigación.

CONFIABILIDAD

Se refiere a la fidelidad de la imagen que la información intenta describir.

VALIDEZ

El problema de la validez se centra en si una información en especial es significativa y relevante para el objetivo propuesto.

IMPARCIALIDAD

Para que sea un recurso efectivo, la información no debe reflejar prejuicio alguno.

INFORMACIÓN SECUNDARIA

Es la información que ya ha sido obtenida y almacenada en un sitio accesible. Con frecuencia, un ejecutivo necesita solo tal tipo de información para un determinado problema.

ORGANISMO DE GOBIERNO

Las agencias gubernamentales por costumbre recopilan enormes volúmenes de información sobre una amplia variedad de temas.

PUBLICACIONES

Gran numero de publicaciones comerciales, industriales, de gobierno y profesionales en el campo de los negocios estan disponibles mediante suscripción, uso de biblioteca o pedidos especiales.

INFORMACIÓN CONSEGUIDA DE FUENTES EXTERNAS

Cuando una organización debe acudir a fuentes externas de información, es posible adquirir las de compañías especializadas en el ramo.

En esta categoría se incluyen agencias de investigación y empresas que llevan a cabo encuestas de la opinión publica.

INFORMACIÓN EN LA PROPIA COMPAÑÍA

La fuente de informacion potencialmente mas valiosa, para los gerentes o para quienes han de resolver problemas, sea la propia compañía donde se labora. mas vali

INFORMACIÓN PRIMARIA

Es la que se debe encabar para un problema especifico. Se trata de la información que ha sido reunida por primera vez para un fin particular.

VALORACIÓN SUBJETIVA

Mediante esta puede cambiarse la información objetiva de la que ya se dispone con introspección o intuición basada en la experiencia personal en un campo determinado.

ENCUESTAS

Uno de los métodos mas comunes para conseguir información primaria, este método permite llegar a gran numero de fuentes de informacion, si bien una encuesta requiere una planeación extensa.

EXPERIMENTACIÓN

En algunas ocasiones es adecuado incluir fuentes de observación, en experimentos controlados. *Personas *Máquinas *Equipo.

OBSERVACIÓN

Respuestas parciales a un problema en particular pueden obtenerse mediante la observación de acontecimientos relacionados.

EL VALOR DE LA INFORMACION

El valor de la información en un mensaje se relaciona con el valor que agrega a la información total o al cuerpo de conocimiento.

El valor entraña otro elemento clave en el análisis total: el receptor: de la información.

COSTOS VERSUS BENEFICIOS

incluyendo aquellos que se derivan

material adicional

pago del equipo

pago a personal

Los costos de la información pueden transmitirse con mucha precisión. Es posible identificar

transmisión de la información

Los costos en dinero de la recopilacion

REQUISITOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

Estos puntos tienen importantes implicaciones para el desarrollo y uso de los sistemas de información computarizados.

MANIPULACION DE DIVERSOS TIPOS DE INFORMACION

La administracion combina informacion clave con los reportes de contabilidad, estimaciones de rendimiento, hipótesis para la planeación y avisos de cambios inminentes.

PREVISIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA GERENCIA

Los sistemas de información que se utilizaran en estos medios se deben diseñar con gran flexibilidad.

Estos casos pueden tener una importancia tremenda para una organizacion

Otras necesidades de información no pueden preverse porque los problemas y las oportunidades que los ejecutivos encontraran son difíciles de predecir.

MANEJO DEL RETRASO DE INFORMACIÓN

Tambien existe el retraso en el recabado o recuperacion de informacion.

Tanto en los sistemas de información manuales como en los computarizados, el procesamiento de transacciones puede retrasarse.

REDUCCIÓN DE DATOS

Los sistemas de información pueden proporcionar reducción de los datos, disponiendo muchos de los detalles en un formato con el cual pueda trabajar el usuario.

PROCESAMIENTOS DE DATOS DE TRANSACCIONES

Las organizaciones trabajan en forma regular con una gran cantidad de datos, particularmente como resultado de procesamiento de

almacenamiento de datos

recapitulacion

clasificacion

ordenacion

recopilacion

transacciones

los datos son procesados para producir la informacion necesaria en la toma de decisiones y en la resoluciones de problemas.

DEFINICIÓN

INCERTIDUMBRE

Ausencia de información acerca de un área de interés

INFORMACION

Es un conjunto de datos que muestra lo que no era conocido de forma que el receptor la entienda.

ATRIBUTOS DE LA INFORMACION

TRIBUTOS DE UN CONJUNTO DE INFORMACIÓN

OPORTUNIDAD

Los atributos de la información se relacionan con la calidad de la misma que empleará la administración.

COMPLETITUD

INCOMPLETO

Si un informe deja a una persona con muchas preguntas sin responder.

COMPLETO

Un determinado conjunto de información indica al usuario todo lo que necesita saber en relación a una situación en particular.

RELEVANCIA

Lo importante es su aplicabilidad a la situación presente.

Parte necesaria de los recursos utilizados en la selección de un curso de acción.

Si una persona la necesita en una situación particular de toma de decisiones o de resolución de un problema.

ATRIBUTOS DE UN ELEMENTO DE INFORMACIÓN

TEMPORALIDAD

Información futura

Ayuda a las organizaciones a planear las demandas y los requisitos de operación en años venideros.

Información presente

Analizan la información histórica para verificar si la información actual a aumentado, disminuido o se mantiene en la empresa.

Información historica

Proporciona una perspectiva de lo que ocurrió en épocas anteriores.

ORIGEN

Es la fuente de la que ésta se recibe, recopila o produce.

INFORMACIÓN EXTERNA

Se origina fuera de la organización, (desde el gobierno).

organizaciones de negocios.

el gobierno

INFORMACIÓN INTERNA

Se origina dentro de la organización.

ALCANCE

Un alcance reducido puede comprender únicamente una región de una compañía o una parte de su territorio.

Es la amplitud de accion de los acontecimientos, lugares, personas y cosas que representa la informacion.

FRECUENCIA

Se puede originar con frecuencia o esporádicamente, dependiendo de las necesidades del usuario.

Es la medida de cuán a menudo se le requiere, reúne o produce.

FORMA

es la estructura real de la información

INFORMACION CUALITATIVA

se puede expresar

forma visualisada

pantallas de terminal de computadoras

diapositivas

transparencias

peliculas cinematograficas

pantalla de televisor

forma impresa

impresos de computadora

copias tipograficas

mecanografiada

manuscrita en papel

Describe una situación o un hecho en términos de ciertas características no medibles.

grafica

numerica

INFORMACION CUANTITATIVA

Que tanto de un elemento o de un hecho en particular a sido medido.

administracion

negocios

EXACTITUD

La información puede ser:

INEXACTA

Resultado de equivocaciones que pudieron haber ocurrido durante la compilación, procesamiento o preparación de un informe.

EXACTA

La información representa una situación, nivel o estado de un hecho exactamente como es.

Cada elemento individual informativo puede ser descrito con respecto a:

Temporalidad o posición en el tiempo.

Origen

Extensión o alcance

Frecuencia

Forma

Exactitud

Son las características que tienen significado para el usuario de cada elemento de la información.

INFORMACIÓN Y DATOS

Se presentan en forma utilizable y colocados en contexto que les de valor.

No obstante la información que una persona puede tener puede ser para otra persona únicamente datos.

La relevancia es un factor clave para distinguir entre datos e información.

se convierte en información, cuando se le transforma para comunicar un significado o proporcionar un conocimiento, ideas o conclusiones.

TIPOS DE INFORMACIÓN

INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA

A menudo la información cualitativa así como la subjetiva pueden resultar muy útiles.

INFORMACIÓN DIFUNDIDA EN EL EXTERIOR

Información que un ejecutivo principal desea revisar antes que sea transmitida a los accionistas o a los medio de comunicación.

INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

informes, rumores y opiniones respecto a las actividades en el entorno de una organización.

incluye una gama amplia de areas

*cambios en la industria *cambios en las estrategias de los competidores *movimientos en el mercado financiero *transformaciones o fluctuaciones político-económicas.

INFORMACIÓN DE OPERACIONES INTERNAS

Subtema

Información clave de como se esta desempeñando una organización o una persona.

Útiles para presentar informes sobre la salud de una organización.

INFORMACIÓN DE PLANEACION

Descripción de los principales desarrollos y programas que se deben implementar a futuro, incluye la hipótesis.

INFORMACIÓN DE ADVERTENCIA

señala los cambios que están ocurriendo ya sean oportunidades o presagios de problemas a futuro.

afectan

viabilidad a largo plazo

productos o servicios

éxito de la empresa

INFORMACIÓN DE SITUACIÓN O DE AVANCE

Permite a los administradores saber de problemas presentes y de las crisis, como también de avances reportados con el fin de aprovecharlos en el momento indicado.

INFORMACIÓN DE APOYO

Permite saber a los administradores situaciones actuales o niveles de logros.

Se encuentra de forma resumida, muestran resultados generales y tendencias de interés.

Permite comparar el rendimiento planeado contra el real en las divisiones, departamentos, áreas de producción y otras dependencias.

INFORMACION CONTABLE

Se encuentra de forma cuantitativa

Ayuda a responder preguntas sobre el rendimiento y las actividades de la empresa.

Supervisores

Gerentes

Información mas detallada, reportes de ingresos, estados financieros.

CONTABILIDAD ADMINISTRATIVA

Costos de operación de la empresa, costos de personal, gastos de operación, distribución de los gastos generales.

CONTABILIDAD FINANCIERA