Setor
Reunião com responsável da unidade ou do pedagógico (se tiver) via zoom para mostrar os processos pedagógicos: Abordar os Cursos lato sensu oferecidos e os outros modelos de cursos, Apresentar o Perfil do professor, falar sobre o edital de contratação, CH, Duplas e tripla certificação, Ioa online, formação de equipe de professores e demais orientações pedagógicas.
PROCESSOS PEDAGÓGICOS PÓS
INICIAL
Trilhas de processos - IEA/IOA
Implantação de treinamentos
Onboarding para novos colaboradores internos
Para franqueados
Onboarding dos funcionários da franquia
Negociação
Comunicação
Padronização de regulatório
treinamento sobre documentação de certificados
Clínica
Padronização
documentos básicos
Sistema
identificar os nomes dos sistemas
Campo
Financeira
Fragilidades
Treinamentos
Acadêmico
Processo pedagógico Pós-graduação
Processo pedagógico Graduação
Coordenação de Curso: Carla Batiston
Professores
Colegiado
NDE
Atas, decisões, reuniões
Coordenação Pedagógica: Laís Lopes
xxxxxx
Secretaria (Andrea: graduação e Evelyn: pós-graduação)
demais processos
Certificação (Caroline)
Produção do certificado
Checagem de informações regulatórias
Documentos dos professores
Documentos dos alunos
NAP
CONSUP
Procuradora Institucional: Claudette Galati
CPA
Ouvidoria
Gestor da Unidade
Direção Financeira: Giovana Zanirato
Direção Acadêmica: Daniela Dover
Head de Operações: Thiago
Direção Geral: João Jorge
Direção de Ensino Superior: Karina Franchini
Mantenedor: Mohamed
Graduação e Pós-graduação
Marketing
Evento
DOCUMENTOS
Checklist de documentos
KIT MATRÍCULA
Terceiro treinamento: Kit de matrículas;
PESQUISA CONCORRENTE
Segundo treinamento: CRM/LISTAS DE CRO/CLIENTE OCULTO/PESQUISA DE CONCORRENCIA
PESQUISA DE MERCADO
Treinamento inicial: cliente oculto e pesquisa de mercado;
Estrutural
Expansão
CHECKPOINT
Subtópico
x
X
3a VISITA
3º visita técnica final - conferência prá-opening
2a VISITA
2º visita técnica (definir)
1a VISITA
1º visita técnica para elaboração do pré-projeto arquitetônico após fechamento do mesmo.
ASSINATURA
Envio e assinatura o termo de aprovação dos projetos ( após aprovado pela rede o inicio dos processos com franquiado).
PADRONIZAÇÃO
"Repasse das características necessárias do imóvel e definição do ponto.
Documentação para aprovação do imóvel, ajuda e orienta quando necessário na negociação do aluguel e prazos.
Pedidos de plantas para análise prévio do imóvel (hidráulica, elétrica, planta baixa e projeto arquitetônico local)."
SERVIÇOS
"Entrega do cronograma de obras sugerido pela rede (para poder mandar para empreiteiro suas atribuições referente aos serviços que serão contratados).
-Orientação ao sócio responsável pela obra na contratação do empreiteiro da obra."
PROJETO
Acompanhamento e orientações para aprovação do projeto para vigilância sanitária/ -Orientação ao sócio responsável pela obra para confecção do projeto preventivo para imóvel/-Orientação ao sócio responsável pela obra para dar entrada do Habite-se.
OBRA
Orientação ao sócio responsável pela obra, referente a entrada dos alvarás de reforma (aprovação do projeto arquitetônico, elétrico, hidrossanitário e preventivo).
Gestão de TI
Cristiano
Gestor de Infraestrutura: Rafael (Arquiteto)
Márcia Kovacs (Acessibilidade)
Organização Direção
Aux. De serviços Gerais
Comissão própria de Avaliação
Assistente de MKT
Financeiro Clínico
Recepção
ASB / TSB
Secretária Clínica
Diretor Clínico
PDF Manual Clínica e Processos
Secretária Acadêmica / Pedagógico
PDF Manual Secretária Acadêmica Sistema
PDF Manual Pedagógico
PDF Manual Biosegurança
Auxiliar ou Assistente Financeiro
PDF Manual do Adm. Financeiro Sistema
Financeiro
PDF Manual Performance
PDF Manual Ações Processos
PDF Manual do Financeiro Sistema
Comercial
PDF Manual Ações Premier
PDF Manual do Comercial
Gestor
Sócio
PDF Implantação Trilha
Treinamento Financeiro
PDF Manual do Gestor Acadêmico
Descritivo de funções
PDF Manual do Gestor Sistema
PDF Manual do Gestor
Tópico principal
FASES
QUALIDADE
ACOMPANHAMENTO
TREINAMENTO
SOFT OPENING
Conferir a estrutura para autorizar Equipe in loco
O que a unidade deve conter
9- IMPRESSORAS
8-COMPUTADORES PARA TODOS OS COLABORADORES
7- GESTOR OU UM SÓCIO PRECISARÁ ESTAR PRESENTE EM TODOS OS MOMENTOS
6- STAFF QUE RECEBERÁ TREINAMENTO PRESENTE TODOS OS MOMENTOS
5- LOCAIS INDICADOS PARA EQUIPE ALMOÇAR
4- AGUA PARA BEBER
3- ESTRUTURA DE BANHEIROS
2- MESAS E CADEIRAS
1- ESPACO FISICO COM INTERNET, AR CONDICIONADO
Staff completo e foto do local
Na semana do soft opening configurado em 05 dias uteis (**será observado o tamanho da unidade, podendo alterar o numero de dias para menos ou mais**)
Conferir se a equipe está de acordo com as contratações. Receber foto do local para análise prévia de estrutura.
MACRO
Agendar Soft Opening
Acompanhar com o setor de obras uma previsão para entrega de obras, e organizar 45 dias antes na unidade.
Responsável:
