realizată de Amdarys De León 5 ani în urmă
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Variables, dimensiones e indicadores.
En el ámbito de la gestión de servicios, se destacan diversas dimensiones y variables que son fundamentales para evaluar la calidad ofrecida. Estas dimensiones incluyen la atención al cliente en la recepción, la prestación de servicios en restaurantes y la calidad del servicio en las habitaciones.
