WORKSHOP GESTÃO DE VENDAS
9. TAREFAS DO GESTOR
MONTAR O QUADRO DE PRODUTIVIDADE, TIRAR UMA FOTO E LEVAR.
IMPLEMENTAR O GESTÃO SEMANAL DE VENDAS E TRAZER OS FORMULARIOS USADOS COM A EQUIPE
FAZER ARVORE DOS SONHOS COM A EQUIPE, TIRAR UMA FOTO E LEVAR.
USAR O FORMULARIO DE RESP. OPER. PARA DELEGAR 3 TAREFAS E TRAZER PREENCHIDO
FAZER UM BRAINSTORM COM A EQUIPE E TRAZER O RESULTADO
8. GESTÃO DE VENDAS
QUADRO DE PRODUTIVIDADE
ENTENDER BEM O SEU OBJETIVO PODE AJUDAR A MINIMIZAR
PODEM CAUSAR DESCONFORTO E RESISTÊNCIA POR PARTE DA EQUIPE
COMO AVALIAR OS INDICADORES:
DESTACAR O SUCESSO
ORIENTAR O PONTO FRACO
ORIENTAR COM BASE NA ANALISE DA SEMANA ANTERIOR
ORIENTAR UM INDICADOR POR SEMANA
ORIENTAR SOMENTE OS INDICES ESTATISTICOS.
NÃO COMPARAR VENDEDORES ENTRE SI
GSV
VENDEDOR COM TODAS ESTATISTICAS ACIMA DA MÉDIA
PARABENIZAR
VENDEDOR COM PELO MENOS 1 ESTATISTICA ABAIXO DA META
MOSTRA CAMINHO
PRIORIDADES:
4º % NOVOS AGENDAMENTOS
3º % DE EVENTOS A TRABALHAR
2º TAXA DE CONVERSÃO
1º % DE ATRASO
2 PARTES:
QUALIDADE
QUANTIDADE
IMPORTANTE:
TEMOS 3 CLASSES DE VENDEDORES: VENDEDOR A (PRODUZ MUITO), VENDEDOR B (MEDIANO), VENDEDOR C ( BAIXA PRODUTIVIDADE.
MISSÃO DO LÍDER
SUBIR VENDEDORES DE CATEGORIA, OU SEJA, DO C PARA O B E DO B PARA O A.
META SEMANAL
DUAS OU TRES METAS / INDICE OLIMPICO
SER META REAL E DESAFIADORA
METAS POR ESCRITO PELO VENDEDOR
PASSAR AS METAS
DEFINIR COM A EQUIPE O OBJETIVO PESSOAL / SONHO
VOCÊ CONHECE BEM A SUA EQUIPE?
NO RECRUTAMENTO: O QUE VOCÊ ESPERA ALCANÇAR NA SUA VIDA PESSOAL QUE VOCÊ AINDA NÃO ALCANÇOU?
PERGUNTA: O QUE VOCÊ QUER REALIZAR AQUI COMIGO?
O LÍDER TEM QUE SABER O SONHO DE CADA VENDEDOR DE SUA EQUIPE
PORQUE VOCÊ TRABALHA NESSA LOJA? CITE AS RAZÕES.
META
CONCEITO DE META: SALTO C/ VARA, TIAGO BRAZ
TRANSPOR, IR ALÉM DE, REFERENCIA A SER ULTRAPASSADA
O PRINCIPAL FRACASSO DE UMA LOJA ESTÁ NO FATO DA GERENCIA NÃO SE BASEAR EM ESTATÍSTICAS
PLANO DE FORMAÇÃO DE NOVOS SUPERVISORES
PARABOLA DO TÉCNICO VS CHEFE DE TORCIDA
SEGUNDA DE MANHÃ
SEGUNDA SEM REUNIÃO - SEMANA SEM META BATIDA
COMPARATIVO COM MÊS ANTERIOR C/ MESMO PERÍODO P/ EQUIPE E VENDEDOR
DIA DE PRESTAR CONTAS
IMPLEMENTAR ROTINA PARA DAR SEGURANÇA
7. DELEGAR X DE... LARGAR
FORMULÁRIO DE RESPONSABILIDADES OPERACIONAIS
FAZER COM REUNIÕES SEMANAIS
DELEGAR = CONFERIR
"TRABALHAR DURO POR ALGO COM O QUE NÃO NOS IMPORTAMOS É CHAMADO DE STRESS. TRABALHAR DURO POR ALGO QUE AMAMOS É CHAMADO PAIXÃO." SIMON SINEK.
PORQUE?
COMO?
O QUE?
6. BRAINSTORMING
RESPOSTAS POSSÍVEIS PARA UM BRAINSTORM
NÃO VAMOS MUDAR!
OK! VAMOS PENSAR, PRAZO X DIAS.
OK! VAMOS MUDAR!
SEM CRITICAS E JULGAMENTOS
MANTENHA O FOCO NO ASSUNTO PROPOSTO
SEJA VISUAL
ENCORAJE IDEIAS DOIDAS
CONSTRUA SOBRE A IDEIA DOS OUTROS
QUANTIDADE IMPORTA
UMA CONVERSA POR VEZ
5. PROCEDIMENTOS
A PARTIR DO MOMENTO QUE VOCÊ PASSA OS PROCEDIMENTOS, VOCÊ TEM O DIREITO DE SER EXIGENTE.
4. DISCIPLINA
NÃO EXISTE DESEMPENHO SEM DISCIPLINA
DISCIPLINA: SEGUIR O QUE FALA!
ESSÊNCIA É FRUTO DA DISCIPLINA
DISCIPLINA DEPENDE DE PROCEDIMENTOS
NÃO É O QUE FAZ, MAS COMO FAZ
DISCIPLINA NÃO É NEGOCIAVEL
"MUDA-SE A REGRA QUANDO AFETA O DESEMPENHO"
COMECE PELO MAIS FÁCIL
3. LIDERADO X LÍDER
UMA DÚVIDA:
É MAIS DIFÍCIL CONSEGUIR QUE OS VENDEDORES FAÇAM MAIS E MELHORES VENDAS OU TAREFAS OPERACIONAIS COMO: FARDAMENTO COMPLETO, BARBA FEITA, MULHERES MAQUEADAS...
SE TENHO PROBLEMAS COM AS TAREFAS MAIS FÁCEIS, PORQUE INSISTIR NAS TAREFAS MAIS DIFÍCEIS?
PRINCIPAL PAPEL DO GESTOR
QUANTO MAIOR O GRAU DE LIDERANÇA, MAIOR GRAU DE TALENTOS QUERENDO FAZER PARTE DA SUA EQUIPE E ESTAR COM VOCÊ.
GARANTIR BONS RESULTADOS COM:
DISCIPLINA NA EXECUÇÃO
PLANEJAMENTO
PROCESSOS
LÍDER + GERENTE
RESULTADOS / LIDERANÇA
EXECUÇÃO
INTERESSE GENUINO
EXEMPLO
COMUNICAÇÃO
INFLUENCIA
QUAL O % DA EQUIPE BATEU A META?
80%???
GESTOR
BATER META COM PESSOAS
RESULTADOS
PESSOAS
GERENTE
FOCO EM RESULTADOS
PAPEL DO LÍDER
"GRANDES VISÕES SEM GRANDES PESSOAS SÃO IRRELEVANTES" JIN COLLINS
PASSOS PARA UMA TRANSIÇÃO BEM SUCEDIDA
PENSE COLETIVAMENTE
CONHEÇA A EQUIPE
DEFINA OBJETIVOS
CONHEÇA A SI MESMO
LÍDER
VISÃO MACRO
FEEDBACK - SABER OUVIR E DAR
ALTA EXIGÊNCIA COMUNICAÇÃO
PERFORMANCE DEPENDE DA EQUIPE
LIDERADO
VISÃO MICRO
TÍPICA DO VENDEDOR
FEEDBACK - SABER OUVIR
BAIXA EXIGÊNCIA COMUNICAÇÃO
DEPENDE DO PROPRIO DESEMPENHO
2. COMPORTAMENTO VS ATITUDE
ATITUDE
AJUDAR SEU VENDEDOR A VENDER SEM DESCONTO E SEM BRINDE.
PENSAR EM AÇÕES DIFERENTES PARA GERAR RESULTADOS
O SEU SUCESSO PROFISSIONAL É PROPORCIONAL AS ATITUDES QUE VOCÊ TOMA.
QUALQUER ATITUDE TEM RISCO
MODIFICAÇÃO DO FUTURO
COMPORTAMENTO
REPETIÇÃO DO PASSADO
1. UMA LIÇÃO FOI APRENDIDA APENAS QUANDO RESULTA EM MUDANÇAS DE COMPORTAMENTO.
TAREFA: VÍDEO PARA O VENDEDOR QUE MAIS PRECISA MELHORAR DESEMPENHO ESTE MÊS.
