Категории: Все - маркетинг - клиент - автоматизация - проблемы

по Антон Ростовцев 6 лет назад

284

Маркетинг. ЭТП 2015

В процессе маркетинговой стратегии особое внимание уделяется анализу продаж и обратной связи от клиентов, а также эффективности каналов. Важным этапом является определение бюджета и тестового периода для размещения рекламных материалов.

Маркетинг. ЭТП 2015

Маркетинг. ЭТП

Маркетинг. ЭО. Торги (Архив, на всякий)

Маркетинговая технология 2.0
встречи

27.01

перенести карты - к Саше,

4. бонусы

3. дилеры

2. рассылка

1. одностраничник

требования к матпериалам

телик

новости, сайт

Ценовая категория

единые цены по рынку

b2b-клиенты, организующие торги

b2b-клиенты, участвующие в торгах

бюджетные организации

продукт и цена - едины

запросит Антон

точки по сбису

РЦ

синтез-н

флайм

учет затрат в строительстве

себестоимость объекта

учет объектов строительства

не важно

4-5 тыс

низкая консолидация

ШАГ Я. Клиент является клиентом компании

В ЧЕМ НАШ СЕРВИС
РЕЗУЛЬТАТ
это результат, к которому мы стремимся с самого начала: клиенту представлены все наши сервисы, клиент все свои вопросы по автоматизации решает с нами
ИНФО
во время каждого взаимодействия мы держим ухо востро и язык в виде вопроса - мы понимаем, какие наши сервисы клиенту могут пригодиться и предлагаем ему встретиться или пообщаться с кем-либо из наших специалистов

ШАГ И. Анализ

по обратной связи от клиентов
по продажам
эффективности каналов

ШАГ З. Размещение

определение бюджета и тестового периода

ШАГ Ж. Подготовка контента под каналы

анализ эффективности способов информирования
подготовка контекнта для
КП
страницы на сайтах

ШАГ Е. Выбор Каналов

выбрать инструменты по каждому каналу
выбираем, канал, через который будем информировать клиента

архив

тмц

семинары

диллерская сеть

продажа через других франчайзи ПП, на продажу которого у них нет прав (УПП, УСО, другое) со скидкой 0-25 ...и до 40%

рекомендации

партнеров

размещение информации на сайте-партнера

совместные мероприятия (Бизнес ЛИНК)

взаимные рекомендации с компанией НЕ конкурентом (ВСЕ торговое оборудование)

клиентов

интернет

справочники

2гис, карточка

рассылка

парсинг 2 гис с помощью http://goo.gl/kpX779

?база СПАР

наши клиенты

инфа на сайтах

лэндинг

bit-krsk

1сbit

через поиск

сайт/страница

органика

размещение новостей

контекст

по запросам по популярному ресурсу (главбух, налог)

по проблемным запросам: не открывается/не загружается

по ключам

ШАГ Д. Как о нашем предложении узнает Клиент?

когда лучше информировать их об этом?

подтема

новые клиенты Первый БИТ - 2,3 звонок

есть ли окно возможностей

для бюджетных - обязательно, но уже все подключились

если открывается компания

новые каналы сбыта

открывают новое направление

кем и как принимаются решения
Где клиент ищет поставщиков

спрашивает у своих подрядчиков, связанных по софту, ИТ

"гуглит"

как сейчас решает эту проблему?

бух-р , сис админ

рук-ль, если небольшая фирма

ШАГ Г. Сформулировать наше предложение

Формирование продукта

на какую потребность продукт будет отвечать

участие вторгах, новые заказы

Что мы можем предложить (ПП, услуги, какой сервис) для решения данной проблемы

? сопровождение/линия консультации

1C ЭТП

ШАГ В. Что предлагает рынок?

Что предлагает рынок?
Какая ниша нам интересна?

все компании, у кого есть продажи b2b

Провести анализ конкурентов по модели "5 сил Портера"

сила конкурентов, покупателей,поставщиков, угроза появления товаров-субститутов, выход новых конкурентов

Составить таблицу с характеристикой конкурентов: доля рынка, цена продукта, функционал, сильные и слабые стороны продукта.
• Кто из конкурентов лидеры отрасли: 3-5 компаний?

калуга

есть доп расширения

Дополнительные расширения* Расширение для использования ЕФРСФДЮЛ (только для юридических лиц) 500 Расширение для использования в ЕИАС ФСТ РФ (Единая информационно-аналитическая система Федеральной Службы по тарифам) 800 Расширение для использования на ЭТП ГПБ (Газпромбанк) 2500 Расширение для использования в системе «Солид-АСК» (только для физических лиц) 2600 Расширение для использованияна портале ФТС (Федеральная Таможенная Служба) 800

от 8250 + 600+ ?500

такском

за час/сутки

от 8 тыс+500+

тензор

от 5 дней до месяца

6200= 5 тыс + 600+ 600 (1800)

контур

2500 руб за 1 час

8 000 = 6 500+500+1000

1С ЭТП

обучнеие

Вы получили электронную подпись и думаете, что делать дальше? Компания «Такском» приглашает Вас принять участие в вебинаре «Электронные торги. Первые шаги», который поможет Вам сориентироваться в следующих вопросах: — Кто является участниками и заказчиками торгов; — Законодательная основа торгов; — Электронные площадки. Электронная подпись для торгов; — Способы определения поставщиков по 44-ФЗ; — Алгоритм участия в электронных торгах согласно 44-ФЗ; — Порядок прохождения аккредитации; — Подача заявки на участие в электронном аукционе; — Типовые ошибки при подаче заявки на участие. На ваши вопросы ответит Губачев Антон Игоревич, аккредитованный ЭТП «Сбербанк-АСТ» специалист, преподаватель Учебного центра компании Такском. Записаться на ближайший вебинар вы можете по ссылке>>

посчитать с выездом +1490

Настройка рабочего места «Под ключ» для работы на одной ЭТП • выезд специалиста с готовыми документами на подключение в офис клиента для заключения договора; • установка необходимых сертификатов, установка и/или настройка программных продуктов, приложений, драйверов для смарт – карт, проверка соответствия свойств и настроек рабочего места требованиям, предъявляемым ЭТП; • создание резервной копии ключа на сертифицированный носитель; • помощь в подаче документов для аккредитации организации клиента на одной из пяти федеральных площадок (на выбор клиента); • Стоимость услуги - 3500 руб. (в пределах МКАД);

в чем услуга? настройка, обучнеие и т.д

??

4500/5500 (с етокном)

• Какое количество конкурентов?

5+

ШАГ Б. Кто наш клиент

чья это проблема? (у каких компаний; у кого из ЛПР)

2

директор,

а как хочу, чтобы услугу/продукт предоставили

цена

система крипто-защиты информации (год или навсегда)

устройство хранения

эцп

чем быстрее, тем лучше

от момента счета до получения

сделать гипотезы, какие проблемы есть у клиента в связи с этим запросом?

невозможность участвовать в торгах: как со стороны заказчика, так и подрядчика

ШАГ А. Есть ли рынок?

ПРОЦЕСС
анализ внешней среды (потребность клиента)

• Какой средний срок оборачиваемости (жизни) компании клиента?

2-5 лет

• Какую сумму денег клиент готов потратить на автоматизацию?

4500-5500/год

• Какой уровень развития отрасли (рост, падение, стабильность)?

есть сезонность. спад в апреле, летом, подъем в сентябре

падение. потребность появилась 8 лет назад

• Какой региональный уровень консолидации отрасли: крупные, средние, малые игроки, их соотношение в %?.

низкая

проверить кол-во запросов (по обращениям от клиентов, в гугле,яндексе)

Запросы входящие от клиентов - 120/за 2014 год

Запросы 2000/мес по Красн краю

800/мес электронная подпись

1200/мес ЭЦП

сертификат ЭЦП

купить ЭЦП

подключить ЭЦП

• Каково количество клиентов отрасли

точной цифры нет