说话就是生产力

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说话就是生产力

顾问销售

以顾客为核心

目的

2，在1的基础上

1，为顾客提供更合适优质 服务与产品

误解操作

缺点误解

优势误解

例：嫁女儿

认识误解

应对客户的漠不关心

找伤口、撒盐

1，流程

交易达成

销售进行

FAB

boune

Advance

Feature

确认需求

技巧

4，确认需求

3，提问需求

例：酸苹果

2，开场白

1，破冰

信息收集

逻辑

逻辑就是层次，由时间、地点、小大，大小，高低，低高，

骨牌（因果）逻辑

正反逻辑

图景逻辑

举例子

类比法

收益（得失）逻辑

钟摆逻辑

变焦逻辑

三点逻辑

地点逻辑

时间逻辑

说话技巧

制约

处境等同：延伸加强

给两个选择

说出对方的结论（预知对方的结论）

迎和

目的：拉近距离

事实结论互补

工具

看图提问

五'何'

扑克牌

包含牌上的词

复杂疑问句

两人以上

提问

要点

（牛鼻子）提问的目的、主题、所需解决的主要问题，并围绕该主题与问题进行思考

提对方利益和价值息息相关的。

提出一个问题比解决一个问题重要

八步阶梯练沟通

主导

引用权威人物

凡事说三

解释

确认对方听懂了

告诉对方

让对方知道我听懂了

听懂对方

陈述

报告

预测

利害

建议（你的解决方案）

Subtopic

结论

4.讨论

提问题

2，提问时一次性说清

首先交代问题产生的背景、原因、做了哪些尝试、最终导致了什么结果；

然后提出自己想要解决的问题，或想要达到的效果；

最后给出致谢和礼貌用语，比如“如果您有空就帮忙看下，如果没空完全可以忽略这个问题，非常感谢！”。

4，最后“有空帮忙看下，没空就忽略这个问题。”

3，要的效果是什么

2，自己做了哪些测试

1，背景原因

1，可以搜索到的不提问

2，google不到时

2，技术问题到 Stackoverflow、德问、CSDN等

1，非技术问题到知乎， Quora

1，可以google不提问

提问的方式

依据的逻辑

事实细节

事实

3.表达

使用工具传达你的观点

目的：说服一个人接受你的观点

2.叙述

引导对方

筛选事实

1.讲述

讲细节

讲事实