Obrigado pelo envio de sua Solicitação
Por favor, selecione o motivo do cancelamento do plano:
Óbito
Pessoal
Insatisfação
Financeiro
Transferência de Plano
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Por favor, descreva qual a sua solicitação
Por favor, descreva a sua solicitação
Escolha um dos tipos de exame que deseja agendar das especialidades abaixo:
Análises Clínicas
Imagem
Alta Complexidade
Alto Custo
Escolha uma das especialidades abaixo:
Alergia
Cardiologia
Cirurgia Geral
Cirurgia Plástica
Clínica Médica
Dermatologia
Endocrinologia e Metabologia
Gastroenterologia
Geriatria
Ginecologia e Obstetrícia
Neurologia
Nutrição
Ortopedia e Traumatologia
Otorrinolaringologia
Pediatria
Pneumologia
Proctologia
Psiquiatria
Reumatologia
Urologia
Vascular
Cirurgião Vascular
Cirurgia do Aparelho Digestivo
Obrigado pelo envio de sua denúncia
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Obrigado pelo envio de sua reclamação
Por favor, descreva qual a sua denúncia
Por favor, descreva qual a sua sugestão
Por favor, descreva qual o seu elogio
Por favor, descreva qual a sua reclamação
Pronto!
Iremos emitir a 2° via de seu boleto
Pronto!
Iremos emitir a segunda via de sua carteirinha
Escolha uma das opções abaixo:
Agendamento de consulta
Cancelamento de consulta
Solicitação de encaixe
Escolha o que deseja realizar relacionado a guia:
Troca de prestador
Troca de código de procedimento
Revalidação de Guia
Escolha o local por onde deseja ser atendido:
Chat
PortalWeb
APP
???
Pronto!
A seguir, apresentamos a relação de redes para você
Por favor, aguarde.
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Pronto!
É só aguardar que iremos realizar o cancelamento do seu plano
Por favor, selecione o motivo do cancelamento do plano:
Óbito
Pessoal
Insatisfação
Financeiro
Transferência de Plano
Pronto!
É só aguardar, iremos realizar a solicitação de Informe de Rendimento
Pronto!
É só aguardar, iremos emitir a sua carta de permanência
Pronto!
É só aguardar, iremos realizar a inclusão do dependente solicitado
Pronto!
É só aguardar, iremos excluir o dependente solicitado
Pronto!
É só aguardar, emitiremos a segunda via do seu boleto
Pronto!
É só aguardar, logo enviaremos a segunda via de sua carteirinha
Escolha uma das opções abaixo:
Agendamento de Exames
Cancelamento de Exames
Solicitação de Encaixe
Escolha uma das opções abaixo:
Agendamento de Consulta
Cancelamento de Consulta
Solicitação de Encaixe
Escolha uma das opções a seguir:
Escolha o motivo da solicitação, conforme as opções a seguir:
Por favor, escolha uma das opções a seguir
Olá, sou xxxx, seu/sua assistente virtual.
Estou aqui para melhor lhe atender.
Legenda
COMENTÁRIOS DO TÓPICO
CATEGORIZAÇÃO
TRANSBORDO
CATEGORIAS DE TRANSBORDO PARA A OUVIDORIA
TAREFA DEPARTAMENTO
ETAPA DO PROCESSO
PROCESSO
Categoria
Credenciamento
Busca de rede
Ouvidoria
Financeiro
Cadastro
2° Via de carteirinha
Regulação
Solicitação de encaixe
ATENDIMENTO
You can insert the company logo here and also add the company name.
null
OUVIDORIA
Call Center, Chats,
E-mail
Liminar
NIP
NEGATIVA E PROCEDIMENTO
Solicitação de reembolso
Avaliação da Ouvidoria
Cirurgia de urgência
LIMINAR
PROCON
Reclame aqui
Call Center, Chats,
E-mail, PortalWeb/App
Negativa de procedimento
NEGATIVA DE PROCEDIMENTO
Solicitação de OPME
Solicitação de medicamento
Cirurgia eletiva
Categorias
Descrição de Registro
CAC
Type in the name of the head of the department.
Call Center,
Chat
Ter uma flag com os motivos do cancelamento (Óbito, Pessoal, Insatisfação, Financeiro, Transferência de Plano
Denúncia
Reclamação
Sugestão
Elogio
SAC
Autorização
Chats, PortalWeb/App
REGULAÇÃO
AUTORIZAÇÃO DE GUIAS SADT
Presencial
Add the department.
Solicitação
Descrição
Registro da Solicitação
Prioridade
Baixa
Média
Alta
Motivo
Outros
ORIENTAÇÕES
Busca da rede
BUSCA DE REDE
Cancelamento de plano
Ter uma flag com os motivos do cancelamento (Óbito, Pessoal, Insatisfação, Financeiro, Transferência de Plano)
Solicitação de Informe
de Rendimento
Carta de permanência
Inclusão de dependente
Exclusão de dependente
2° via de boleto
FINANCEIRO
2° via de carteirinha
CADASTRO
Tarefa
Agendamento de exames
CANCELAMENTO DE EXAMES
AGENDAMENTO DE EXAMES
Ter uma flag com os tipos
Análises Clínicas
Imagem
Alta Complexidade
Alto Custo
Agendamento de consulta
SOLICITAÇÃO DE ENCAIXE
CANCELAMENTO DE CONSULTA
AGENDAMENTO DE CONSULTA
Ter uma flag com as especialidades
Alergia
Cardiologia
Cirurgia Geral
Cirurgia Plástica
Clínica Médica
Dermatologia
Endocrinologia e Metabologia
Gastroenterologia
Geriatria
Ginecologia e Obstetrícia
Neurologia
Nutrição
Ortopedia e Traumatologia
Otorrinolaringologia
Pediatria
Pneumologia
Proctologia
Psiquiatria
Reumatologia
Urologia
Vascular
Cirurgião Vascular
Cirurgia do Aparelho Digestivo
Troca de guia
CREDENCIAMENTO
Tarefa para busca de rede não referenciada
Revalidação de Guia
Troca de código de procedimento
Troca de prestador
