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по ximena moreno 3 лет назад

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Aumento de reclamos y quejas de los clientes (Kinemedic Sport)

La empresa Kinemedic Sport enfrenta varios desafíos que afectan tanto a sus clientes como a su operación interna. Los clientes han manifestado un aumento en los reclamos y quejas, principalmente debido a un servicio de terapia deficiente y una comunicación inadecuada.

Aumento de reclamos y quejas
de los clientes (Kinemedic Sport)

Aumento de reclamos y quejas de los clientes (Kinemedic Sport)

Deficiente en servicio de terapia

capacitación insuficiente
falta de comunicación con los pacientes

Falta de personal en el horario laboral

Contratación
Mejorar
Formar
Apoyar

Aumento del precio en el producto

no hay suficiente productividad
aumento de la materia prima

Aumento del precio de la producción

Mercados y clientes digitales
falta de personal