Категории: Все - percepción - servicio - evaluación - calidad

по Sandra Paola Niño Llanos 7 лет назад

875

CALIDAD DEL SOFTWARE

La calidad del software es un aspecto crucial que comprende diferentes factores y atributos, guiados por estándares como ISO 9126. Estos factores permiten realizar mediciones indirectas y crear listas de comprobación para evaluar la eficacia del sistema.

CALIDAD DEL SOFTWARE

Es lo mismo calidad y seguridad?

CALIDAD DEL SOFTWARE

"Nunca hay tiempo para pensar, planificar o hacer bien un trabajo, pero siempre hay tiempo para repetirlo"

Los sres humanos con frecuencia nos autojustificamos señalando que no tenemos tiempo para hacer bien un trabajo y lo curioso es que cuando nos reclaman o califican mal, sí sacamos tiempo para rectificarlo, en este caso estamos utilizando esta Ley

¿Posible crear un producto útil que genere valor medible sin el uso de un proceso eficaz?

No
Tocaria medir el tiempo que se gasta dicho desarrollo

Que es importante que el producto simpre satisfaga la necesidad del usuario

Interviene el proceso de mediacion del software

Realizar verificaciones

Evitar errores

Asi medir la ganancia

Factores de calidad

ISO 9126
Atributos

Base útil para hacer mediaciones indirectas y listas de comprobación excelente

Evaluar la calidad del sistema

Generan algunos interrogantes

¿Se puede analizar con facilidad?

¿El sistema es interoperable?

¿El sistema es instalable en cualquier sistema operativo?

CMCALL
Por más cambios que se hagan

Tener en cuenta el orden original de una aplicación

Que es importante su conservación para mantener credibilidad.

Calidad

Definición Seguridad: Proceso que garantiza preservación y conservación de los productos y sistemas del software
Definición Calidad: Propiedad inherente a una cosa que permite caracterizarla respecto a las restantes de su especie
Cuatro aspectos
Costos de:

Fallas

Seria el mas caro

Se verá afectado la mayor parte del servicio

Que se genera doble trabajo y por lo tanto doble inversion de dinero

Evaluacion

Prevención

Software
Mala calidad

Llegar a generar alto nivel de riesgo para el publico

Justicia: liberación anticipada de delincuentes

Año 2005 se informó de que 23 presos del Departamento de Correccionales de Michigan (EE.UU.) habían sido puestos en libertad antes de que finalizara su condena debido a un fallo de programación informática. Como resultado, los delincuentes salieron de prisión entre 39 y 161 días antes de lo previsto. El representante de la asamblea estatal, Rick Jones, expresó su preocupación por el caso, pero señaló que le "tranquilizaba" que los presos liberados no fueran asesinos.

Internet: Amazon

Año 2012 la desactivación de los servidores del gigante de Internet Amazon, privó a muchas personas de sus datos almacenados en la nube. El accidente, causado inicialmente por una fuerte tormenta, se agravó repentinamente debido a varios errores del 'software' que provocaron un fallo de programación en cadena.

Transporte: Aerolínea American Airlines

Año 2013, un error de programación provocó el caos en la compañía de aviación American Airlines. La unión de dos sistemas como resultado de la fusión de varias compañías aéreas originó un fallo en el sistema de reserva de pasajes. Concretamente, el problema surgió con toda probabilidad cuando se intentó unificar plataformas escritas en diferentes lenguajes de programación

Software Relativamente bueno

Es una forma de atrapar al cliente vendiéndole un producto de buena calidad que en el trascurso de su funcionamiento se van a encontrar con errores, de los cuales como es de buena calidad, dichos errores pasan desapercibidos y de ahí se lanza nueva venta al mercado mejorando la calidad del sistema, del cual conlleva al usuario hacer compra de ella y continuar con el servicio; llevando al obtener a un alto éxito el negocio.

La telefonía sansumg

Dilema

Relativamente buena

Que se acople a las necesidades de quien haga utilidad de este.

En el desarrollo de la actividades como en lo salarial.

Tanto el comprador como el vender quede satisfecho con el resultado del producto.

Según Garvin

Dimensiones de calidad
Percepción

¿Es difícil convencer a alguien de que cambie su visión sobre la calidad del software?

¿Es positivo intercambiar apreciaciones sobre el software?

Estética

¿El diseño es el apropiado para los usuarios?

¿Cumple con los colores de la empresa?

Servicio

¿La replica del software en otros ambientes creara eventos colaterales?

¿Existe la posibilidad que el software se replique en otros servicios

Conformidad

¿Cumple el software con los patrones de diseño estipulado?

¿El software cumple con las normas de w3C

Durabilidad

¿Los diseñadores pueden obtener información adelantada de la vida útil de sus diseños?

¿Puede ser escalable?

Confiabilidad

¿El sistema entrega funcionalidad de respaldo de la informacion?

¿El sistema entrega una funcionalidad de auditoria de la información?

Calidad de características

Son adecuadas las caracterísitcas para cada producto ofrecido?

¿El software cumple con las características y normas de usavilidad?

Calidad de desempeño

Deriva interrogantes

¿El software responde correctamente a los niveles de concurrencia solicitados?

¿Los tiempos de respuesta son los mas adecuados para la información que se necesita?

Describe cinco puntos de vista distintos sobre la calidad
Trascendental

Mause, moden

Usuario

Impresora Laser

Fabricante

Computadora portatil

Producto

Teléfono móvil

Valor

Televisor plasma

Al evaluar la calidad de una universidad antes de inscribirse

_Calidad del servicio _Los programas que ofrece _Convenios con otras entidades