La empresa establece el beneficio competitivo de la marca y el producto, por medio del posicionamiento en el mercado y define los motivos reales y percibidos de esa marca que se han de comunicar al consumidor.
Todo este proceso se realiza
mediante un sistema de distribucion
comercial.
CANALES DE DISTRIBUCION Y COMUNICACION
Los canales nos permiten dar a conocer a los clientes productos y servicios.
Ayudar a los clientes a evaluar la propuesta de valor.
permiten que los clientes compren productos y servicios especificos.
proporcionan a los clientes una propuesta de valor.
ofrecen a los cluentes un servicio de atencion postventa.
¿Que es distribucion? es la variable del marketing que permite poner en contacto el sistema de produccion con el consumidor de forma adecuada.
Su mision es poner el producto a disposicion
de los consumidores en la cantidad, el lugar y el momento apropiado, y con los servicios necesarios.
¿Que es un canal de distribucion? Es el conducto que cada empresa escoge para llevar sus productos al consumidor de la forma mas completa, eficiente y economica posible.
se pueden clasificar en:
Segun sea la longitud del canal de distribucion:
- Canal directo: consta de solo dos entidades, fabricante y consumidor final.
- Canal corto: consta de tres niveles, fabricante, detallista y consumidor final.
- Canal largo: consta de cuatro o mas niveles. fabricante, mayorista, minorista y consumidores.
Segun la tecnologia de compraventa:
- canales tradicionales: aquellos que no han incorporado tecnologias avanzadas en la realizacionde las operaciones de intercambio.
- canales automatizados: los que usan la tecnologia como medio basico en las relaciones de intercambio.
- canales audiovisuales: los que combinan distintos medios, la tv como medio divulgador-informador, el telefono como medio de contacto con el comprador y una empresa de transporte para realizar el traslado fisico de los productos.
- canales electronicos: aquellos que combinan el telefono y la informatica, basicamente a traves de la red de internet.
segun su forma de organizacion:
- canales independientes: son aquellos en los que no existen relaciones organizadas entre sus componentes.
- canales administrados: los miembros del canal influyen en las decisiones de otros miembros del canal y sacan provecho de su poder para elaborar sus programas.
- canales integrados: consiste en el reagrupamiento de instituciones del mismo nivel del canal de distribucion, se puede dar de forma vertical u horizontal.
- canales asociados: aqui encontramos a las cooperativas de consumidores y las sucursales multiples.
Los canales de Comunicacion sirven para
dar a conocer los productos y servicios de forma que el mercado pueda evaluarlos y cotizarlos. emplean tecnicas estrategicas de publicidad y promocion diferenciada por cada segmento o nicho de mercado.
son el medio de transmision por el que viajan las señales portadoras de informacion emisor y receptor, pueden ser:
- canales personales: comunicacion directa, voz a voz
- canales masivos: comunicacion a traves de medios escritos, radiales, televisivos, etc
