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по Imanol Tapia 4 лет назад

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Capítulo 19: Comunicación de los resultados de la investigación

La comunicación de los resultados de una investigación es crucial para que las decisiones se basen en datos sólidos y bien interpretados. Un informe de investigación debe ser coherente y eficiente, presentando los hallazgos clave de manera que los clientes puedan entender rápidamente las conclusiones y recomendaciones.

Capítulo 19: Comunicación de los resultados de la investigación

Capítulo 19: Comunicación de los resultados de la investigación

To name your story, you have to think about the overall message and what you want your audience to understand from the story. Also, make it relevant and easy to remember.

INFORME DE INVESTIGACIÓN

In the beginning of the story (or the exposition), you will need to introduce the setting and characters. You might also want to introduce the main conflict. This part of the story is important because it gives the reader necessary background information and maybe even a first insight into a character’s personality.

Informe coherente que comunique en forma eficiente y efectiva los hallazgos clave y las implicaciones de esos hallazgos para las decisiones

The setting (time & place) of a story can change throughout the plot.

Presentación

Presentación por internet

Con powerpoint

Permite a los individuos acceder a la presentación, independientemente de dónde se encuentren o cuándo deban acceder a ella.

Realización de una presentación

Partes de una presentación

Gráficas y tablas

Contenido de muestra

Hallazgos de la investigación

Antecedentes y objetivos

Diapositiva de muestra con el título

Tomar en cuenta las siguientes preguntas:

¿Qué podría volver más útil esta información?

¿Cómo pueden mejorarse futuros estudios de esta naturaleza?

¿Qué debemos hacer, dada la información que ahora tenemos?

¿Qué hemos aprendido de los datos?

¿Qué impacto tienen?

¿Qué nos dicen realmente los datos en relación con los objetivos de la investigación? ¿Cuál es la historia?

Persuasión

Implica usar hallazgos de la investigación para reforzar conclusiones y recomendaciones, sin exagerar o "torcer" la verdad.

Factores de una presentación inadecuada

Cuando el orador no advierte o no admite que el propósito de muchos informes de investigación es la persuasión.

Cuando el orador no conoce las barreras a la comunicación efectiva.

Una presentación efectiva

Da tiempo para preguntas e intercambios, ya sea al final de la presentación o en el curso de ella.

Está hecha a la medida de la audiencia.

Toma en cuenta el marco de referencia, actitudes, prejuicios en relación con los temas bajo investigación, antecedentes y restricciones de tiempo de los receptores.

Propósitos

Ofrece una oportunidad para que todos los interesados se enteren de sucesos o hallazgos inesperados, y de la lógica detrás de ellos, y exhibe las conclusiones y recomendaciones de la investigación.

Requiere que las partes interesadas se reúnan y vuelvan a familiarizarse con los objetivos y la metodología de la investigación.

De los resultados de la investigación.

Formulación de recomendaciones

La calidad del informe y sus recomendaciones suele determinar si un cliente regresará con un proveedor de investigación.

Informe final

Es la culminación del esfuerzo de investigación.

Recomendaciones

Suelen centrarse en cómo puede obtener el cliente una ventaja diferencial.

Una ventaja diferencial es un verdadero beneficio ofrecido por una posible mezcla de marketing que el mercado objetivo no pueda conseguir en ninguna otra parte.

Conclusiones aplicadas a estrategias o tácticas de marketing que se centran en la obtención por un cliente de una ventaja diferencial.

Formato del informe

Sensory details include sight, sound, touch, smell, and taste. These details are important because they create depth in your setting.
See a few examples below:

Los clientes esperan que el investigador ofrezca un informe de investigación de mercados cuente su historia con fotos, videos y gráficas

Permite captar rápidamente la his­toria y los hallazgos clave y avanzar a las conclusiones y recomendaciones en corto tiempo

Interpretación de los hallazgos

The time of the story can also change. It can describe the event of a single day or can include an entire year's plot. Anyway, don't forget to mention it.

Es interpretar los hallazgos para llegar a conclusiones y después usar esas conclusiones para formular recomendaciones

conclusiones

El investigador debe destilar y fusionar la información y después desarrollar unos cuantos enunciados descriptivos que generalicen los resultados

Son generalizaciones que responden las preguntas planteadas por los objetivos de la investigación

resumen ejecutivo

Porción de un informe de investigación que explica por qué se hizo la investigación, qué se descubrió, qué significan esos hallazgos y qué acción, si alguna, debería emprender la gerencia

Organización del informe

Your story can take place wherever your imagination will take you to.
For example: in an elevator, in an enchanted forest, etc. Don't forget to give details of the environment each time the setting changes, otherwise, the story can be confusing. Also, mention the seasons as each of them has unique weather and events.

Apéndices

Son elementos complementarios

Puede incluir

Detallada información técnica sobre procedimientos y técnicas especiales de investigación

Serie de tabulaciones cruzadas de cada pregunta de la encuesta

Copia del cuestionario

Metodología

Aquí se debe explicar cómo se hizo la investigación y por qué se hizo de esa manera

Temas que debe incluir

Procedimientos estadísticos especiales se empleados y por qué se usaron

Cómo se procesaron las encuestas completadas

Cuántas personas se entrevistaron

Determinar si muestra es una muestra representativa

Tipo de metodología de muestreo utilizada

Cómo se les seleccionó

Por qué se les entrevistó de esa manera

Cómo se les entrevistó

Por qué se decidió entrevistar a esas personas

Quiénes fueron entrevistados

Antecedentes

No deben ser más de una o dos páginas

Abordan la meta general de la investigación, las decisiones que deben tomarse, la fortaleza y debilidad de la compañía respecto al tema en cuestión

Exponen el contexto de la investigación

Resumen ejecutivo

No todos los informes incluyen recomendaciones, depende de la na­turaleza de la investigación, qué se espera de la empresa investigadora y qué descubrió la investigación

Debe ser corto (de dos a cuatro páginas como máximo)

Debe cubrir los hallazgos clave y las recomendaciones que se desprenden de esos hallazgos

Contenido

No debe exceder de una página y debe enlistar las principales secciones del informe junto con el número de página en el que empiezan

Página del título

Debe estar dominada por el nombre del proyecto

También deberá incluir

Fecha del informe

Nombre de la empresa de investigación

Nombre de la organización cliente