CARTA DE NAVEGACIÓN #1

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STAKEHOLDERS Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

clasificacion de Stakeholder

Modelo de poder e interes de Gardner

Tiene

Segun el grado de poder se tienen 4 niveles

1.Bajo poder y bajo interes: minimo esfuerzo

2.Alto poder y interes: mantener satisfecho

3. Bajo poder y alto interes:mantener informado

4. Alto poder y alto interes: actores clave

Modelo de Michell, Agle y Wood

Poder, legitimidad, urgencia

5 Etapas del conflicto

Resultados

Resultados disfuncionales

comportamiento

incluye las expresiones acciones y reacciones de las partes del conflicto

intensiones

son desiciones para actuar de una forma dada

Cognicion y personalizacion

Oposicion o incompatibilidad se concretan en la segunda etapa

oposicion o incopatibilidad

tecnicas de administracion de conflictos

Comunicación, estructura, variables personales

Etica empresarial

5 cuestiones basicas

1. Gestion de los valores normas y principios morales

2. La organizacion esa agente moral de desicion y actuacion

3.Debera descubrise en un dialogo aquello moralmente exigible.

4.La actividad empresarial no se produce en un vacio social

5.Cualquier etica debe tener presente una refelxion en el nivel organizacional

Principales STAKEHOLDERS de una empresa

Alta direccion

Clientes

Provedores

Personas que integran la organizacion

Administraciones publicas

Competencia

Inversores

Entorno social

Son

Los grupos a los que les afecta o beneficia cualquier acción interna de la empresa.

Teoria de STAKEHOLDERS

COLLE

PARMAR

WIX

HARRYSONN

Maximisar el valor para los Stakeholders

FREEMAN

Estructura estrategica de creación de valor

Para

Sociedad y Negocios

El concepto de RSC ha sido abordado por varios autores tales como:

Maingan y Ferrel (2004)

Basil y weber (2006)

Waldman Et (2006)

De la cuesta y valor (2003)

Smith (2003)

Van Marrewijk (2003)