Citas Médico Puerta de Entrada, y Odontología. Banco de la República

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Citas Médico Puerta de Entrada, y Odontología. Banco de la República

DIRECTRICES

Para tener en cuenta

Cita en proceso: Si identifica que la cita aún no ha sido programada tenga en cuenta las observaciones descritas en la columna “Gestión relacionada con las citas” y de acuerdo a lo registrado confirme la información al usuario.

Cita programada: Si se identifica que la cita ya fue programada bríndele la información al usuario, tenga en cuenta los datos de confirmación de cita descritos en el numeral 4D de este documento. (Esta cita no genera código de agendamiento).

Citas P Y P: a. Aplica para toda la población a nivel general, nacional. b. El médico puerta de entrada sensibilizará al paciente para solicitar citas de PyP cuando de acuerdo a su patología sea pertinente. c. Las citas médicas, y de PyP son asignadas directamente en el punto de atención del usuario por demanda inducida (campañas salientes). 2. Citas especialidades por oportunidad: a. Solicitud de cita. Aplica para usuarios del Banco de la República a nivel nacional que requieran solicitar citas especialidades que se encuentren relacionas en el documento Direccionamiento nacional citas Banco de la República

Consulta por Telemedicina

El proceso para consulta por Telemedicina para usuarios del Banco de la República es: 1. El MPE remite a especialidad que se oferta por telemedicina (el MPE conoce cuáles son las especialidades ofertadas en Telemedicina) 2. El usuario se acercar a la oficina de Colsanitas (de acuerdo a la información que le suministra el MPE) para que se le consiga la cita por la oficina. Se debe agendar la cita en la UAP. 3. Se genera volante de acuerdo a los códigos referidos, para Clínica Colsanitas. (se debe entregar al usuario). 4. Se le informa al usuario el día de la cita. 5. El usuario se presenta con el formato de referencia y los exámenes pertinentes a la consulta. 6. Se realiza la consulta y el médico de la UAP que realiza la consulta escribe en el formato las recomendaciones del especialista u ordena los exámenes (por Avicena o manual). 7. SI el usuario requiere exámenes, se acerca a la oficina y allí le tramitan las órdenes. Si se cierra la IC, el usuario debe volver al MPE del Banco con la contra referencia. 8. Con los resultados de los exámenes, la oficina le consigue la cita de control para Telemedicina, en la UAP. 9. Con las recomendaciones del especialista y la contra referencia diligenciada por el médico de la UAP, el usuario regresa al MPE del Banco

asignar una cita

Las citas son asignadas a través de Bukeala, de acuerdo a cada ciudad la cual se puede consultar en el siguiente enlace, Rutas Asignación Citas Bukeala Ban Rep. 2. Para la asignación de citas el usuario debe estar activo. 3. Para la asignación de las citas se debe solicitar al usuario:  Ciudad de residencia.  Tipo de cita solicitada.  Nombres y apellidos completos.  Número de documento de identificación.  Teléfono fijo, y celular.  Correo Electrónico. 4. Siempre informar al usuario los siguientes datos de forma clara, y completa:  Nombre del usuario a quien se le asignó la cita.  Nombre del médico/odontólogo con quien se asignó la cita.  Especialidad del médico/odontólogo.  Dirección completa del punto de atención, números del o los pisos donde está ubicado el consultorio donde le atenderán, números de los locales o nombres de los barrios.  Fecha, día de la semana, y hora de la cita.  Confirme el código de la cita que arroja el aplicativo Bukeala  Debe presentarse con 15 minutos de anticipación a la hora de la cita.  Recordar que, en caso de no poder asistir a la cita, se sugiere comunicarse con 12 horas de anterioridad, y solicitar la cancelación o traslado

Cita Examen de Ingreso Servicio Médico Colsanitas

1. La cita se asignará para Odontología, y Odontopediatría de acuerdo a lo descrito en Rutas Asignación Citas Bukeala Ban Rep. Para las ciudades donde no se realiza agendamiento a través de las líneas 3759030 Bogotá, y 018000915577 nacional, direccionar al usuario de acuerdo a lo registrado en el Directorio Médico / Prestadores puerta de entrada. 2. Para cita odontológica de examen de ingreso, el usuario debe llevar radiografía panorámica. La orden para este estudio es suministrada directamente por el Banco de la República al momento del ingreso al servicio médico. 3. La gestión de trámite de las citas asignadas para estos usuarios será registrada en el aplicativo Argos con el motivo asignación de citasexamen de ingreso. De esta manera se garantiza que el proceso ha sido realizado

Generalidades Citas Médicas, y de Odontología Puerta de Entrada

Consulta No Programada

Citas como Particular

Citas de Odontología, y Odontopediatría Puerta de Entrada.

Cita de Odontopediatría

Citas Odontología Especializada

Cita de Odontología General

Citas Médicos Puerta de Entrada

Citas Medicina Puerta de Entrada Se asignará este tipo de citas a partir de los 15 años de edad. Los usuarios a partir de los 12 años de edad pueden elegir acceso a consulta de Medicina General o Familiar. Es importante, indicar al usuario que a partir de la fecha de asignación de esta cita se debe continuar con esa especialidad, y no podrá retornar a consulta con pediatría. 2. Citas Pediatría Puerta de Entrada a. Se asignará este tipo de citas a menores de 15 años. b. Si en el momento en que se asigne la cita el paciente tiene 14 años, y la disponibilidad está para cuando el usuario ya haya cumplido los 15 años, se le debe asignar con médico general o familiar, y aclararle la situación.

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GENERALIDADES

En Bogotá los trabajadores activos son atendidos en el Servicio Médico Empresarial (SME), ubicado en el segundo piso del edificio Avianca. Los beneficiarios, y pensionados reciben atención en el Centro de Atención Exclusivo (CAE) ubicado en el edificio Bosch, y los usuarios que laboran en la Central de Efectivo se atenderán allí. A nivel nacional son atendidos por el médico puerta de entrada, y odontología adscritos de acuerdo a la información del Directorio Médico. Nota: En el sistema autorizador todos los usuarios quedaron asignados con código 1055, para identificar si es activo, beneficiario o Pensionado debe realizar consulta por la opción Centro de Costo. 4.

Los usuarios del contrato Colsanitas Banco de la República tomarán los servicios de médico puerta de entrada, y odontología en la ciudad que haya informado el Banco de la República como punto de prestación de servicios, la cual está registrada en el sistema autorizador como Oficina Utilización de servicio. Si para el usuario que solicite el servicio no hay registro de Oficina utilización de servicio, se debe indagar cuál es la ciudad de prestación de servicio con afiliaciones, y de acuerdo a esa información se asigna la cita. Nota: Esta novedad se debe reportar al coordinador encargado de la línea, para que informe al área de Dirección de Planes Especiales. Los datos del usuario que deben ser reportados son: nombre, número de documento de identificación, número de contrato, y ciudad que informa como prestación de servicios. 2. En comité Ejecutivo realizado el día 30 de octubre de 2018*, se decide: a. A partir de la fecha* los usuarios del contrato podrán tomar los servicios

OBJETIVOS

1. Asignar, confirmar, trasladar y cancelar citas de médicos puerta de entrada (Medicina General, Medicina familiar, Medicina Interna, Pediatría) a nivel nacional. 2. Asignar, confirmar, trasladar y cancelar citas de odontología y odontopediatría, puerta de entrada y asignar citas que se encuentran en el archivo de citas por oficina. 3. Asignar, confirmar, cancelar y/o trasladar citas de especialidades y ayudas diagnosticas o terapéuticas por oportunidad que se encuentren relacionadas en el Direccionamiento Nacional citas Banco de la República.

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