Convergencia tecnológica de los negocios
TIC y los recursos
humanos.
Formación y aprendizaje.
Comunicación interna
Cultura de una organización
Atracción, fidelización y
retención del talento
Gestión de recursos humanos
Creación de página web personalizada, que
facilita la comunicación y acceso a información.
Gestión del conocimiento
Estilo de trabajo en el que la información
se comparta, útil para todos los individuos.
Evaluación
Respecto al desempeño de los empleados
y la empresa en general.
E-learning
Optimización del proceso
enseñanza-aprendizaje, con
herramientas telemáticas.
Las TIC en el marketing y
y la comunicación
Marketing
La tecnología permite acerar las empresas a sus clientes.
El marketing digital: nuevo rumbo para el desarrollo de las
estrategias empresariales en el contexto de la globalización.
Buscadores
Herramienta de búsqueda en la red
Blog
Cuaderno de bitácora
Web 2.0
representación de la evolución que se ha dado de aplicaciones
tradicionales hacia aplicaciones que funcionan a través de la web enfocadas
al usuario final.
M-mail
Movil mail
Mejor acceso, contacto rápido, multimedia,
menores costos de implantación.
Boletín electrónico
Presencia efectiva en Internet.
Alternativa para mantener un contacto
permanente y personalizado con los clientes.
CRM
Gestión de las relaciones con los clientes.
Marketing relacional
Establece y cultiva relaciones
con los clientes, beneficiando
ambas partes
Las TIC en el área logística
y de distribución
E-procurement
Facilita la integración, al comunicar de manera rápida y confiable.
Suministro de productos y servicios vía internet.
E-commerce
Compra y venta de bienes y servicios
a través de Internet.
Trazabilidad
Conjunto de procedimientos establecidos para
conocer histórico, ubicación y trayectoria de un producto.
Gestión de la flota
Gestiona todo tipo de avisos
y alarmas, para saber donde está el carro, con exactitud.
GPS
localización (dónde estoy), las de
guiado (adónde voy) y de rastreo (dónde estuve),
Estrategia digital dentro de la empresa
Personal de nivel operativo, táctico y estratégico
Control de proceso
Subtema
Implantación de la estrategia
escogida
Creación de nuevos productos
Fidelización de clientes
Mejora en la eficiencia de los procesos
Nuevos mercados
Entrada de nuevos competidores
Planificación de la estrategia
La estrategia digital
La tecnología funciona como disruptot.
Sus participantes son todos
Su técnica es la destrucción
de la cadena de valor
Tiempo requerido de 12-18 meses
Intuitiva
Virtual
Dinámica
Tendencias, mercado, clientes y
agentes económicos
Razón de ser de la empresa, a donde llegar, como y con que recursos.
