El número de quejas de clientes de un hotel se ha ido incrementando paulatinamente, pero nadie se ha dado cuenta hasta que se ha comprobado que las quejas de este año son un 20% más que las del año pasado.

Un hotel enfrenta múltiples problemas que han generado un incremento significativo en las quejas de los clientes. Las habitaciones presentan serias deficiencias en limpieza y mantenimiento, incluyendo la presencia de plagas y mala higiene en las áreas comunes, como albercas.

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