по Luis Miguel Carrillo 2 лет назад
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Formalizan los acuerdos logrado su implementación y vigilancia con documentos escritos o acuerdo verbal
Concesiones
Ambas partes explican, aclaran y justifican las demandas iniciales, que no sea motivo de confrontación, sino oportunidad para informar sobre los asuntos más importantes
Se intercambian propuestas y demandas iniciales.
Reglas y procedimientos de operación, quién llevará a cabo la negociación y dónde, qué restricciones habrá y qué límites.
Naturaleza del conflicto, sus orígenes, quiénes están involucrados y qué percepción lo que se desea alcanzar con la negociación, argumentos sólidos y con cifras para tener más herramientas.
Negocian sin tener la idea de dar antes de recibir, el proceso se paraliza, y si ninguna de las partes cede, el acuerdo no se logra.
Una de las partes está dispuesta a dar siempre y cuando reciba algo a cambio
Problema
Velará por recibir, pero sin dar algo a cambio el que da al principio pueda anular, entonces, no se llegará a un acuerdo.
Dos partes están dispuestas a dar y hacer una negociación.
De proceso
Formas de hacer el trabajo
De relación
Relaciones interpersonales.
De tarea
Contenido y los objetivos
Gestión de las relaciones
Trabajo en equipo y colaboración
Gestión de conflictos
Catalizador del cambio
Desarrollo personal de los demás
Influencia
Inspiración
Conciencia social
Servicio
Consciencia organizativa
Empatía
Autogestión
Optimismo
Iniciativa
Logro
Adaptabilidad
Transparencia
Autocontrol
Confianza en sí mismo
Valoración adecuada de sí mismo
Conciencia emocional de sí mismo
La inteligencia y la personalidad
No hay más que ofrecer
Muchos no pensarían que conciencia, motivación o empatía son aspectos del intelecto.
Base neurológica que no tiene relación con la inteligencia
Se desempeñarán mejor en su labor cotidiana
Es positivo tener inteligencia cotidiana y social.
Estar consciente de las propias emociones con la intención de regularlas adecuadamente
Desenlace Según Robbins y Judge (2015, citado en UIN 2022)
Disfuncional
Consecuencias destructivas, descontento y la disolución de lazos.
Funcional
Constructivo mejora la calidad de las decisiones; promueve la creatividad, la innovación y se incrementa el interés y curiosidad.
Comportamiento determinado que puede obstaculizarlo si no se encuentra dentro de sus intereses
Desviaciones
Comprometerse
Ceden algo y comparten resultados
Acomodarse
Aplaca al oponente y el otro cede
Evitar
No reconoce que hay un conflicto y quiere salirse de él o eliminarlo
Colaborar
Acomodar los distintos puntos de vista
Resolver el problema
Competir
Propios intereses
Las percepciones, emociones y comportamiento
Hacen que
Tomen decisiones para actuar
Si la etapa 1 provoca frustración
Se concreta el conflicto y generar oposición
Una serie de condiciones por diversas cuestiones
Estructura
El tamaño de las organizaciones y el grado de especialización de las tareas pueden estimular el conflicto
Comunicación
Fuente que representa las fuerzas opuestas malos entendidos, el ruido, los canales o dificultades semánticas puede incrementarse cuando hay poca o mucha comunicación
Personales
