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Emociones y Conflictos

Las emociones y los conflictos son fenómenos complejos que influyen en las interacciones humanas y en el funcionamiento de las organizaciones. Las emociones, caracterizadas por su intensidad y corta duración, dirigen el comportamiento de las personas y están asociadas a cargas de energía psicológica.

Emociones y Conflictos

Emociones y Conflictos

Estrategias y manejo de conflictos

Compromiso
Evitación
Servilismo
Dominación
Integración

Tipos de Conflictos

Disfuncionales
Funcionales
Sociales
Interpersonal
Organizacionales
Intrapersonal

Emoción

Mayor intensidad y menor duración
Dirigen a una pesona
cargas de energía psicológica

Estados de Animo

No son asociados con personas
cargas de energía duraderos