Gestión de la información y conocimiento

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Gestión de la información y conocimiento

Las GI es independiente e indispensable, pero puede estar muy bien complementada con la GC y se pueden agilizar y mejorar cualquier proceso si son bien utilizadas.

GI objetivo: Consiste en garantizar que la organización retenga al máximo el conocimiento de cada empleado de forma que este permanezca accesible cuando este se marche

GI sirve: Para designar un conjunto de actividades orientadas a la generación,coordinación,almacenamiento y recuperación de la información tanto interna como externa contenida en cualquier soporte

En organizaciones: Para Hill(2000), la GI debe garantizar que la información esté disponible para cada persona de la organización en el momento requerido

Def. de información

El Harrod´s Librarian´s Glossary, en su novena edición, define información como un conjunto de datos organizados de forma comprensible para comunicar un mensaje que incluye desde el contenido presentado en los más diversos formatos hasta el conocimiento personal de los miembros de una organización (Prytherch, 2000).

Middleton(1999) afirma que la información es el resultado del proceso de asimilar y comprender los datos

Aspectos en los que son diferentes

Significado

La información se expresa a través de hechos, el conocimiento mediante los valores del individuo. La información es, así, información factual estructurada sin una utilidad particular. La información se identifica con hechos, figuras, eventos que provienen de fuentes externas a la organización. El conocimiento proviene de la transformación, de la interpretación de la información en un contexto. El conocimiento se entiende como información con valor añadido, gracias a las aportaciones que realizan los individuos a la información que reciben; implica una visión crítica, particular y sintetizada de la información que proviene de diversas fuentes

Uso

 La información permite informarse de datos percibidos como relevantes a través de fuentes autorizadas. El conocimiento se orienta al logro de objetivos mediante la aplicación de las percepciones, e implica la forma en que la información es utilizada en las diversas situaciones; es decir, la forma en que se percibe, utiliza, comprende. 

Contenido

La información se percibe como una acumulación de datos, lógica y adecuadamente estructurados gracias a la actuación transformadora de los individuos. El conocimiento es información organizada que se integra en un sistema pre-existente, e implica la interpretación de la información según las necesidades particulares de los individuos y sus experiencias previas

Formal

La información adopta una forma física. Por ello es tangible, se refleja en documentos, se registra en diversos formatos, y por tanto, se puede almacenar y puede ser comercializada, permite la documentación sobre materias. El conocimiento es cognitivo, expresa la capacidad y disposición de los individuos para actuar de un modo determinado; y reside en el individuo, es información aprehendida y sintetizada por y en las personas en función de un contexto determinado.

GC objetivo: Radica en el diseño de estrategias, procesos, estructuras y sistemas que le permitan a la organización hacer uso de lo conoce; esto es del conocimiento que poseen sus miembros.

GC sirve:Para la adquisición,localización,organización, almacenamiento y explotación de la información y los datos creados en una organización

En organizaciones:Hill apunta que la GC se diferencia de la GI en la medida en que su cometido consiste en garantizar que la organización retenga al máximo el conocimiento de cada empleado de forma que permanezca accesible cuando éste se marche.

Conocimiento

Implica la capacidad de comprender y aplicar lo que se conoce a otras situaciones,pero también refiere a registros como tales, libros e informes.

Middleton(1999) afirma que el conocimiento requiere que se evalúe y sintetice la información