Herramientas básicas para la solución de problemas

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Herramientas básicas para la solución de problemas

la evolución del concepto aplicado a la industria,hoy en día se aplica a todo dentro de la organización, por ende ya se habla de calidad en el trabajo

Estas herramientas permiten obtener un dato exacto en cuanto a una investigación para brindarle una solución efectiva

tipos de Herramientas

Diagramas de flujo

representan los pasos que sigue un proceso desde que se inicia hasta que se termina y para ello se utilizan una serie de elementos visuales que ayudan a dibujar cada paso que sigue este y con mayor facilidad de lectura.

Tipos: Vertical Horizontal Panorámico Arquitectónico

Lista de chequeo

Es una lista u hoja de información que permite encontrar fácilmente la información allí estipulada, pueden ser guías, tablas, formatos, dibujos o esquemas que muestran una secuencia para realizar las cosas y llevar un seguimiento.

Entrevistas

es un diálogo entablado entre dos o más personas: el entrevistador formula preguntas y el entrevistado las responde brindando una cierta cantidad de información requerida a sobre la otra parte, se trata de una técnica empleada para diversos motivos, investigación, medicina y selección de personal.

Diagrama de Gantt

Gráfico que establece el orden y el lapso en que deben ejecutarse las acciones que constituyen un proyecto, para vigilar el cumplimiento y el avance de este en un momento dado.

Diagrama de comportamiento

Permite graficar los puntos del comportamiento de una variable y evaluar el cambio de un proceso en un periodo de tiempo.

Matriz de relación

Gráfico de filas y columnas que permite priorizar alternativas de solución, en función de la ponderación de criterios que afectan a dichas alternativas. permite definir diversas opciones dando una mayor claridad del problema.

Diagrama de Ishikawa

Este método permite analizar las causas de manera explicita del problema para así saber que consecuencias puede traer y brindar una solución, donde el efecto es la base y de ella se desprenden las causas; es también conocido como espina de pescado.

Diagrama de Paretto

permite brindarle mayor atención a los problemas por medio de barras, donde las barras están ordenadas de izquierda a derecha mediante el orden de importancia, se puede aplicar en cualquier campo como la investigación y eliminación de causas de un problema, de tareas, tiempo, etc.

Lluvia de ideas

permite la opinión de cada integrante de un grupo frente a un problema para llegar a la mejor solución entre todos.

Recolección de datos

permite recolectar y clasificar la información bajo unas categorías que facilitan la obtención de resultados.