Investigación de mercados como herramienta para la toma de decisiones

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Investigación de mercados como herramienta para la toma de decisiones

Proceso de investigación de mercado

Elaboración y presentación del informe.

El proceso debe documentarse en un informe escrito que describa las preguntas de investigación especñcas identificadas, enfoque, diseño de investigación, procedimientos utilizados para la recopilación y análisis de datos y resultados

Preparación y análisis de los datos

Esto implica la revisión, codificación, transcripción y verificación.

Los datos se analizan con fin de obtener información relacionada con los componentes del problema de investigación de mercados

Trabajo de campo o recopilación de datos

Para la recopilación de datos se debe contar con un equipo que opere en campo, en caso de utilizarse encuestas personales o desde una oficina mediante teléfono, correo u otros medios electrónicos

Formulación del diseño de investigación

Se exponen detalladamente los procedimientos que se llevarán a cabo para obtener la información adicional requerida

Este paso tiene como propósito diseñar un estudio que ponga a prueba la hipótesis de interés, determine las posibles respuestas a las preguntas de investigación y proporcione la informacion necesaria.

En el proceso de este paso, es necesario diseñar cuestionarios y el plan de muestreo para seleccionar a los participanes del estudio.

Desarrollo del enfoque del problema

En estaetapa se desarrolla un marco de referencia que sitúa exáctamente dónde se encuentra el problema, se proponen modelos analíticos, se formulan preguntas de investigación e hipótesis además de identificar la información necesaria.

Este proceso se guía por conversaciones con los administradores y con expertos.

Definición del problema

El primer paso es definir el problema al que se buscará una solución. Se debde de considerar el propósito del estudio, antecedentes y la información requerida

Para abarcar estos aspectos es necesario entrevistarse con quienes tomarán las decisiones, así como expertos del sector en el que se desarrolla la empresa y analizar datos secundarios.

¿Por qué es importante la investigación de mercado?

Es importante la investigación de mercado ya que es una guía para las decisiones empresariales, brindando información del mercado donde se lleva la actividad de compra y venta de los servicios.

Brinda capacidad de generar y tomar decisiones informadas y desarrollar una estratégia de marketing exitosa.

Sirve para generar una rivalidad con los competidores, los productos ofertados, el marketing y clinetes.

¿Para qué se utiliza la investigación de mercados?

Planes de acción de productos y líneas de productos

En algún punto de venta, la compañía podría verse en la necesidad de invertir en el desarrollo de nuevos productos o servicios de acuerdo con la demanda existente.

Planes de acción de precios

Las compañías deben identificar el precio que el consumidor está dispuesto a pagar por el producto o servicio.

Esto les brindaría competividad o una ventaja en el mercado ante otras compañías.

Planes de acción de canales de distribución.

Los clientes acuden a adquirir una determinada clase de bienes y servicios a ciertos establecimientos.

Serviría para obtener una mayor aceptación ante el público o por lo contrario, una menor demanda o rechazo.

¿Qué es una investigación de mercado?

Una investigación de mercados es la recopilación y análisis de información, en lo que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemática o expresa, para una toma de decisiones estratégica y operativa.

Es una herramienta relacionada con la mercadotecnia.