La usabilidad en Ingeniería de Software: definición y características

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Beneficios

Mejora la calidad de vida de los usuarios, ya que reduce su estrés, incrementa la satisfacción y la productividad

Mejora de la imagen y el prestigio

Optimización de los costos de diseño, rediseño y mantenimiento

Reducción de los costos de aprendizaje

Características

5. Satisfacción

Impresión subjetiva

4. Tasas de error

Apoyar a los usuarios a cometer pocos errores durante el uso del sistema, y en caso de que cometan errores ayudarles a recuperarse fácilmente.

3. Retención sobre el tiempo

La curva de aprendizaje debe ser significativamente menor en el caso que el usuario ya haya utilizado dicho sistema

2. Eficiencia de uso

Involucra alcanzar el nivel de productividad requerido

1. Facilidad de aprendizaje

En cuánto tiempo un usuario, que nunca ha visto una interfaz, puede aprender a usarla bien y realizar operaciones básicas.

Usabilidad

Grado de Usabilidad

Relativa

no es ni bueno ni malo, sino que depende de las metas planteadas

Empririca

no se basa en opiniones o sensaciones sino en pruebas de usabilidad,

Ingeniería de la usabilidad

Proceso de investigación y diseño que asegura que un producto tenga una buena usabilidad

Evaluacion de la Usabilidad

Medida de la facilidad de uso de un producto o pieza de software

Pretende ser utilizado por:

3. El contexto en el que se da la interacción.

2. La tarea para la cual el sistema se ha hecho y

1. El tipo específico de usuario

Se aplica principalmente a: los productos y servicios informáticos, interfaces Web y multimedia interactivos, cuya complejidad y la interacción con productos de software sofisticados pueden determinar en gran manera su éxito o fracaso

Medida de la calidad de la experiencia que tiene un usuario cuando interactúa con un producto o sistema

facilidad de uso de sistema que interactúe con un usuario

Los factores: la accesibilidad, legibilidad, navegabilidad, facilidad de aprendizaje, velocidad de utilización, eficiencia del usuario y tasas de error,

Métodos para mejorar la facilidad de uso durante el proceso de diseño

Atributo de calidad que evalúa qué tan fácil se utiliza una interfaz gráfica.

Métodos de modelado cognitivos

Evaluación heurística

Etnografía

Clasificación de tarjetas

Métodos de inspección

Modelo de Procesador Humano

GOMS

Diseño Paralelo

Accesibilidad

principio básico

La flexibilidad, con el objetivo de satisfacer diferentes necesidades, situaciones y preferencias

La accesibilidad Web hace referencia a un diseño Web que permita a personas con algún tipo de discapacidad percibir, entender, navegar e interactuar con la Web, aportando a su vez contenidos

posibilite el acceso a todos sus potenciales usuarios, sin excluir a aquellos con limitaciones individuales

la posibilidad de acceso

Métodos de prototipado

Personas

Meta-análisis

Benchmarking

Paseo cognitivo

Temas-en-pareja

Pensando en voz alta

Prueba remota de usabilidad

Métodos de ensayo

Prototipado rápido

10 Heurísticas de Jakob Nielsen

Ayuda y documentación

Ayudar a los usuarios a reconocer, diagnosticar y recuperarse de los errores

Un diseño estético y minimalista

Flexibilidad y eficiencia de uso

Prevención de errores

Consistencia y estándares

Control y libertad para el usuario

Correspondencia entre el sistema y el mundo real

Visibilidad del estado del sistema

Métodos de Evaluación

Encuestas/Cuestionarios

Grupos de enfoque

Análisis de tareas

Métodos de investigación

Análisis de actividades

Inspección de Consistencia

Inspección pluralista

Inspección de usabilidad

La usabilidad en Ingeniería de Software: definición y características