по Levon Musoyan 14 часов назад
60
Luxeir
В современном деловом мире важность управления проектами и процессов трудно переоценить. Система управления задачами и заявками значительно упрощает координацию и контроль выполнения работ.
по Levon Musoyan 14 часов назад
60
Больше похоже на это
часть в эту карточку
часть в личное дело
если инструкция потеряла актуальность, актуализируйте её в справочнике с АА
временный
годовой
авиационная часть
специализация
новые материалы
плёнка
охрана труда
сертификация
повышение квалификации
внутреннее обучение
система обучения + тестирования
первичное собеседование с Мастером-наставником
список работ
образец Документ - талон годности компонента
образец технологической карты
структура справочника - типа того, что прислал Евгений Самойлов
Работы по факту
ДОПы
работы по КП
справочник
материалы / инструменты
технологические материалы
норма времени
что требуется
потребность в специалистах и их категориях
материалы / инструмент
что делаем
НО
каждая вакансия на маленькое число соискателей выжигает базу
потом ещё будет сложнее
они запоминают - Люксейр не в рынке
выполнение плана - даёт доступ к премии сверх фикса
НО премию получаем только за действия
поиск ДОПов / дефектов
выполнение работ по стандартам качества и в нормативах времени
обсудить подробнее
работа во внеурочное время
надбавка
командировка
суточные деньги
водитель
деньги
фикс
исходные деньги
два варианта и нужно использовать оба
улучшить методику оценки работ
сделать работы для клиента дороже
улучшить эффективность труда
сделать, чтобы сотрудники охотно работали с большим КПД
Андрей тоже выражает подобное мнение
взять элементы реестра с датой - выполнено сегодня
начать формировать массив
взять элементы реестра в ПЛАНЕ по каждой сделке
в разрезе сделок
закинуть в таймлайн
собрать инфо
Взять элементы реестра, где стадия ДОСТУПНЫ, а сделка = сделка кастом лаборатория
кинуть в чат
сделать вывод
разбить на Работы и ДОПы
Получить инфо по задачам
собрать ID задач + параметризация
прохождение по стадиям
до сдачи
воронка работа
тест стадий
воронка оценка
параметры элемента реестра
диск
форма - зафиксируй работы
форма - найди допы
форма дефектации
крайний срок 1 день
бухгалтерию
точно нужно? может быть просто уведомим и предложим посмотреть подробности?
офис
команду
ответственный за проект / компанию
наблюдателей
точно надо добавлять в чат? зачем? может быть просто уведомим?
выдать в чат
зафиксировать технический чат
прикладывает пп
расход из подотчётной суммы
запрос возврата
...
за транспорт / трансферы
за расходные материалы
за проживание
затем сделать автоматизацию
предоставить её в пользование (сдать и установить статус кво) и дальше улучшать систему
и потом показать людям
если мы уверены, что гарантированное вовлечем и саботаж маловероятен
с автоматизацией мы будет более убедительны
Андрей
и Денис в конечном итоге
а нам нужно сделать "пилот"
мы затрагиваем сразу несколько отделов
найдём ещё точки автоматизации
посмотрим на счёт отчётности
автоматизировать кп и акты
сделать систему уведомлений
чтобы снизить количество работ по координации
ПО а затем и старших команд
ОО - отдел оценки
ТО - кволити / технолог / техдиректор
Татьяна
ПО - дефектологов
ПДО - производствено диспетчерский отдел
Марина
Анна
РП ответственных за сделки
руководитель проектов
сформулированные задания для интегратора
система генерации КП в pdf
пробросить контакты в слот
задачу нельзя было закрыть без закрытия чек листа
как я вижу все задачи
как отчитаться
как загрузить дефект
как создать
или в групповой чат аэропорта
в личку
задачи
через общение с людьми
получить эффекты
заказать сметы у интеграторов
у других интеграторов может заказать Андрей?
я могу заказать у нас
CRM и воронки работ
Нужно выбрать исполнителя
но могу выступить и исполнителем
Я могу помогать методологически
Андрей?
нужен курс на все это
нужен приказ - мы работаем так
без этого ничего не получится
Действующая
до срока
Согласование
Документация
Проверка Андрей
Новый
подготовка Ассистент
Сделка - покупка запчастей
СТАДИИ ЗАКУПКИ
вероятно, когда то
от соискателей
для заявок на работы
Уходит сообщение: отклонение
Трудоустройство
Финальное решение
Не ОК
ОК
какая-то процедура
Испытательный срок
Обязательное поле - дата окончания испытательного срока
Проверка
Автоматически сформируется письмо со всеми данными - ПИСЬМО С АГРЕГИРОВАННЫМИ ПО КАНДИДАТУ ДАННЫМИ
отправляется в проверку
Физчек и другое
Документы
Автоматически, сформируется сообщение:
Просим заполнить форму и предоставь данные
копия паспорта
справка о несудимости
ИНН
Мы рады - что Вы идёте на исп срок
Кандидат
колонка для согласования кандидата на испытательный срок
Рабочее собеседование
Соискателя провожают
Татьяна проводит собеседование
Предупредить сотрудника, который встречает
Отправляет инструкцию как проехать / контактное лицо для встречи
Андрей ообеспечивать координацию по времени встречи
Пауза
Собеседование (Андрей)
[10 минут] Короткая беседа для проверки на адекватность
три тестовых вопроса
какие?
существенные условия
Ознакомление с условиями
ВАЖНО 1: МАТЕРИАЛ (ВИДЕО и ТЕКСТ)
Посылаем видео-тестовое-задание и ожидаем ответ (тексте или голосовым сообщением), как планирует решать
полировщик
рестовратов
автомаляр
История успеха
рассказать про человека, которые прошёл путь и дорос до такой то позиции
Позитивные моменты
возможность релокации в регион присутствия
корпоративное жилье в командировках
гостиницы или комфортное жилье
Обучение и адаптация
научитесь работать со сложными материалами
поймёте, как работать в авицаии
коллеги помогут и направят
Условия
возможность роста до старшего команды
дорасти до руководителя филиала
взаимозаменяемость
сделаем
готовность к командировкам
премии по факту завершения командировки
суточные 1500 в сутки
затраты только на питание, остальные вопросы закрыты
график 5/2
Как устроен день?
все по согласованию и по-человечески
иногда нужно задержаться
можно согласовать уход раньше, когда есть возможность
19.00
Условия для работы
раздевалки
столовая
душ
туалет
9.30 База
но возможна производственная необходимость работы в праздничные и выходные дни
оплата дополнительная
до аэропорта нужно добраться
Корпоративная культура и принципы
человеческое отношение и порядочность
молодой и энергичный коллектив - отобранные люди
командная работа и сплочённость
Преимущества работы с нами
у нас есть мастерские на колесах
профессионализм
работа в авиации
О компании - Чем мы занимаемся?
наши руководители это
рассказ про персон
работаем по всей стране
мы растем
опыт автомаляра позволит Вам быстро войти в наши техпроцессы
мы работаем самолетами
Письмо (сообщение WA) - приглашение
в ответном письме сообщить, какие вопросы у Вас остались, чтобы мы разобрали их на собеседовании
просьба ознакомиться с материалом (ссылка)
Опросник
ник в телеграм
Телефон
резюме
фиксируем источник
vk.com
superb
hh
наличие авто
есть ли временная регистрация в регионах вокруг Москвы
отношение к командировкам
судимость
наличие в/у
опыт
Город
прописка
CRM форма
просим перейти по ссылке и заполнить crm форму
Профиль должности
Аутсорсинг Найма
выкладывает в yougile
ТОПы
присылает в групповой чат
Регионы
Красноярск
Москва
Петербург
Административный персонал
Директор по качеству
Документы на получения ФАПа
поддерживать деятельность в рамках требования авиационных властей
пройти
Производственный отдел
Полировщики
Реставраторы
Мастера Автомаляры
сокращение временных затрат на найм ~ 90%
РЕЕСТР РАБОТ (когда в задаче на дефектование возникает комментарий с фото)
заказчик отказался
не наш профиль
отдаём подрядчику
не сможем закрыть по документам
у нас нет времени
Сдача / Актирование
тут нужно прояснять, но основная идея в том, чтобы эти позиции попадали в акт, который генерируется автоматически
НЕ ДОИССЛЕДОВАНО
Производство
Задача планируется в работу. Старший команды стартует работы, элемент дефектации идёт в этот статус.
завершение переводит в стадию Сдача / Актирование
отчитывается в комментариях
прикладывает фото
Выполняет
Старший команды: Кнопка Начать работу
Согласовано с клиентом
Когда клиент согласовал КП, а сделка переведена в стадию "КП согласовано" Автоматика выставляет задачу, как подзадачу в контейнер КП для последующего выполнения РАБОТЫ в коллективе
выставилась задача по работе и сразу уходим в стадию производство
Статус "в КП"
Эта стадия, сигнализирует всем участникам, что эта РАБОТА параметризована, посчитана и готова к тому, чтобы попасть в КП к Клиенту
Формирование стоимости
Автоматически ставится Задача на оценку ремонта дефекта (предположительно на Константина)
по факту закрытия задачи, переходим в стадию КП
Константин: Стоимость
Константин: Надбавка (маржа)
Константин: Согласование надбавки
Константин: В КП
Новая работа
На каждую работу есть задача. Выставляется автоматически. Технолог получает задачу, на отработку дефекта
По факту закрытия задачи, переходим в стадию Формирование стоимости
Если не может решить сам, то ДЕЛЕГИРУЕТ задачу техдиру
Делает Разметку фото - подгружает
Описывает Предполагаемое Решение
Расписывает в карточке РАБОТЫ необходимые Операции
Дефектолог оставляет комментарий в задаче на дефектацию
Создаётся из комментария задачи на Дефектацию, если в ней есть фото
Дефектолог: Фото + Описание
СЛОТЫ для планирования и управления работами
Успех
если слот бы типа дефектация - перевести родительскую сделку в стадию Разработка КП
отчёт
НЕ ДО ИССЛЕДОВАНО ВОЗМОЖНО СТАДИЯ БУДЕТ НЕ НУЖНА по завершению задачи слота переходим в стадию отчёт и ставим задачи
отчёт ОТК
заключение о качестве выполнения работ
отчёт мастера
отчёт о расходе материалов
склад - проблема
фото после
Запланирован / в работе
в дату слота переходим в стадию в работе
Запланирован
АЛЬТЕРНАТИВНО
отправляем информацию о слоте в чат команды или старшему мастеру
утром в день работ
повтор
за день
полная информация по слоту
когда назначен
короткое сообщение
Автоматически выставляем задачу
ссылка на задачу с КП
ссылка на файл с КП
Необходимые расходные материалы и оборудование
полировальные диски
фибры
краски лаки растворители
[плановое время] Задачи Наименования работ
[плановое время] Задача ОТК финальный контроль
[плановое время] Задача ОТК промежуточный контроль
[плановое время] Задача (на базе)
[плановое время] Задача (в самолёте)
Дефектация или повторная дефектация
[плановое время] Задача на дефектацию
Команда / Пропуска
Задача на согласование пропуска
установить время в задачу и в смарт процессе
это переведёт смарт процесс в стадию запланирован
заказать пропуска
Выставить команду в задачу
Уведомление: Подтверждаем визит для (ТИП СЛОТА) + подробности
Если все обаятельные параметры заполнили, то уходим в следующую стадию
Автомобиль (сервисная станция / мастерская)
на оборудовании площадки
без машины
Шереметьево
Командировочный (машина для перевозки)
1
Домодедово
3
Внуково 3
2
Команда ОТК
оба
представитель клиента
наш специалист
Командировка?
Нет
Да
старший отчитывается за комнадировку
возможна смена команд
финансы на оборудование / материалы
командировочные
Офис менеджер
билеты / самолёт / такси / автобус
Проживание
Команда слота
команда
старший мастер
ВРЕМЯ
Время выполнения работ (время простоя)
Дата / время по в самолете
Дата / время с в самолете
ТИП СЛОТА
Рабочий слот
повторная Дефектация
Дефектация
Успех - оплачено
Счет
Акт
Подписано - в работе
Утверждено - Приложение к договору
СДЕЛКА Выполнение работ на основании КП
Провал
Успех
Обратная связь через неделю
Личный контакт руководителя и или ответственного по сделке
касание о будущих планах сотрудничества
запланируем новые работы
НЕТ
ставим напоминание на через 3 месяца
ДА
создаем новую сделку
Оплата
Бухгалтерия
мы тут дальше не пошли, но можно сделать работу со счетами
проблем с оплатами пока не обсуждали
Закрывающие документы
Сформировать все отчёты для формирования закрывающий документации
возможно получится сделать автоматическую генерацию АКТа
подписание по ЭДО
ДЛИТЕЛЬНОЕ ОЖИДАНИЕ ОТ КЛИЕНТА
запланировать дату реинициации
в дату выдать дело ответственному менеджеру на реинициацию клиента
КП согласовано / запланировано / в работе
Автоматика - двигает все РАБОТЫ в реестре работ в Стадию "Согласовано с клиентом"
ЗАДАЧА (или просто уведомление) НА ПЛАНИРОВАНИЕ ВЫСТАВЛЕНИЕ СЛОТОВ
КП
когда КП готово
переводим сделку вручную в стадию Согласование КП
Внутреннее согласование КП
Константин
менеджер проекта
КООРДИНАЦИОННАЯ ЗАДАЧА НА КП Внутреннее обсуждение коммерческого предложения
здесь можно сгенерировать или перегенерировать КП сколько угодно раз, пока не будет такой версии, которая согласована внутри и с клиентом
Дефектация
Закрывает задачу и переходим в стадию КП
Каждый элемент отчёта автоматически создаёт РАБОТУ в РЕЕСТРЕ РАБОТ
Отчитывается в задаче
Дефектолог выполняет работы
Новая
Уведомление заказчику на email и/или вацап
Ваша заявка с таким-то параметрами принята в работу
ЗАДАЧА НА ВЫСТАВЛЕНИЕ СЛОТА НА ДЕФЕКТАЦИЮ
закрытие задачи переводит на следующую стадию
ПАРАМЕТРИЗАЦИЯ
Борт
Бизнес-авиация / линейная авиация
Компания
Источник
форма, которую может заполнять клиент или менеджер проекта
Управление по задачам
централизованные и ускоренные коммуникации
получать данные, необходимые для закрытия
получать статусы по работам
получать отчётность
получать сведения о дефектах
из комментариев задачи на дефектацию автоматически создаем работу в реестре (ИНТЕГРАТОР)
позволят сделать единый центр управления
задачи на работы в КП
задача контейнер на КП (ИНТЕГРАТОР)
Все работы объединены в РЕЕСТР РАБОТ по сделке
Единая база данных о дефектованных, рассчитанных, выполненных и проактированных работах
Прозрачность, понимание, где проседаем по времени обработки и кто за это ответственный
Позволит
Позволит автоматически формировать сумму по сделке из проценённых элементов реестра работ (ИНТЕГРАТОР)
это нужно, чтобы видеть финансовую картину по сделке
маржинальность по сделке
сумма по сделке
Генерировать документы за 1-2 минуты
Акт (формализованный документ) выполненных работ с фото до и после (ИНТЕГРАТОР)
КП с ценой в формате PDF с учётом фирменного стиля (ИНТЕГРАТОР)
КП без цен в формате PDF с учётом фирменного стиля (ИНТЕГРАТОР)
Сократить время
на формирование документации
на оценку работ
на переговоры внутри коллектива
уйдёт большая часть коммуникаций из вацапа
Управлять процессом работы по дефекту на всех этапах жизненного цикла
снизит потери на человеческих ошибках
забыл, потерял, неправильно посчитал, не согласовал
создаст конвейер
наведёт порядок
Работа идёт по СЛОТАМ
весь жизненный цикл слота - от планирования до отчётности
СДЕЛКИ - На канбане сделок видно - какие у нас есть сделки, какой у них статус и какие в них деньги
весь жизненный цикл сделки
от дефектации до сбора обратной связи от клиента
Все заявки поступают через форму в формализованном видео и создают сделку
Контакты
контакты соискателей
контакты клиентов
