по karina huescas 4 лет назад
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Un problema implica la diferencia entre una situación actual y una situación deseada.
Método para solucionar problemas propuesto por Senile, llamado Metodología S.P.S. (Solución de problemas de Senlle).
*Recoger datos e información. *Definir el problema. *Diagnóstico. *Fijar objetivo. *Generar alternativas. *Ejecución. *Acciones preventivas.
contingencias ejecutivas.
La experiencia, los conocimientos, las ideas y la personalidad de los directivos pueden afectar los procesos de la organización.
contingencias internas.
Son las condiciones que se dan dentro de la organización, que tienen una fuerte influencia en su desempeño y que afectan directamente a la misión de la empresa.
contingencias externas
Son aquellas ajenas a la organización, que dependen del contexto en el que ésta se desenvuelve
Elaboración de instrumentos
Es necesario elaborar un instrumento que represente gráficamente la asignación de las tareas.
*Calendarios. *Cuadrantes de asignación. *Cuadro de desplazamiento por turnos *Cuadro de desplazamiento por turnos de trabajo. *Tablero de asignación de tareas 5 S.
Metodología de elaboración de planes
Se debe definir el objetivo que se pretende cumplir con el desarrollo y la implementación del mismo. *Definir las metas parciales que permitirán alcanzarlo. *Determinar quiénes participarán en el plan. *Establecer las acciones para involucrar a los participantes. *Señalar los criterios que determinen si se ha cubierto la tarea o no.
Se debe definir el objetivo, definir las tareas, actividades y funciones de cada integrante.
Para realizar una adecuada distribución de tareas debemos seguir los siguientes pasos:
*Identificar las tareas que ayuden a alcanzar el objetivo. *Enlistar las tareas. *Determinar el personal que participara en el equipo. *Identificar las características personales y profesionales de los empleados. *Compara las tareas de los perfiles de los empleados. *Asignar las tareas en base a los perfiles. *Elaborar el organizador grafico.
Factores que se consideran en la toma de decisiones
Estas se deben considerar al momento de hacer una elección, ya sea que se relacionen directamente con el problema, o sean circunstanciales.
Factores que pueden dañar su objetividad.
*Visión. *Control de impulsos. *Calculo de probabilidades. *Creencias personales.
Factores a considerar.
*Información. *Conocimientos. *Experiencias. *Análisis.
Estrategias.
Métodos cuantitativos.
La persona que toma la decisión debe contar con un amplio conocimiento de las posibilidades de que algo ocurra y el impacto de una elección, con base en su experiencia
Tipos de metodos,
*Métodos de programación lineal. *Métodos de programación lineal entera. *Árbol de decisiones. *Programación multi objetiva.
Métodos cualitativos.
Evalúan las alternativas posibles; pero en ellos no se cuenta con datos precisos sobre el impacto de la elección en términos numéricos.
Pasos para la toma de decisiones
*Identificar la situación. *Establecer los criterios. *Definir el valor de los criterios. *Determinar las alternativas. *Analizar las alternativas. *Elegir la mejor opción. *Implementar la alternativa. *Evaluar la decisión.
Decisiones no programadas.
Situaciones específicas que ocurren de manera extraordinaria y que, por lo tanto no cuentan con precedentes.
Decisiones programadas.
Son constantes dentro de la organización, o que se llevan a cabo con cierta periodicidad
Entornos a considerar en los planes de higiene y seguridad.
*Físico. *Psicológico. *Ergonómico. *Salud ocupacional.
Factores de accidentes
*Condiciones inseguras. *Actos inseguros.
El proceso de capacitación eleva la productividad, disminuye los accidentes y riesgos de trabajo, mejora la comunicación, trabajo en equipo, disminuye los errores, etc.
Despido y recisión de contrato.
La rescisión de un contrato implica la terminación anticipada del mismo, ya sea por mutuo acuerdo, por parte del patrón o del trabajador, mientras que el despido implica que el patrón rompe la relación laboral con el empleado.
Motivos de rescisión de contrato.
*Engañar al patrón para obtener el empleo o entrega de documentos falsos. *tres faltas injustificadas en un periodo de 30 días. *practica de actos deshonestos o violentos al patrón, su familia, clientes o compañeros. *Daño intencional al material de trabajo. *Actos de acoso y hostigamiento sexual. *Conductas que ponen en riesgo la salud e integridad física de compañeros. *Revela secretos u operaciones importantes para empresa. *Acudir al trabajo en estado de embriaguez o bajo algún efecto de cualquier droga.
Suspensión temporal de labores.
Por enfermedad contagiosa, cuando sufre un accidente o padece una enfermedad que no constituya un riesgo de trabajo; pero que genere incapacidad temporal, prisión preventiva del trabajador o el arresto del mismo.
Sueldos y prestaciones
El Artículo 82 de la LFT, define al salario como “la retribución que debe pagar el patrón al trabajador por su trabajo”, por lo que existen factores internos, (relacionados con la organización) y externos (relacionados con la situación económica del país, el tipo de industria en la que se labore, la competencia, la demanda y la oferta del trabajo, entre otros), que definen el salario de los empleados.
Según el Artículo 84 de la Ley Federal del Trabajo: El salario está compuesto por “los pagos de cuota diaria, gratificaciones, percepciones, habitaciones, primas, comisiones, prestaciones en especie y cualquier otra cantidad que se entregue al trabajador por su trabajo”
Además del sueldo, los trabajadores tienen derecho a una serie de beneficios, éstos se pueden dividir en prestaciones de Ley
*Vacaciones y prima vacacional. *Aguinaldo. *Ahorro para la vivienda. *Prima de antigüedad. *Seguridad social. *Ayuda por maternidad. *Horas extras. *Prima dominical.
El descanso es un derecho, cuando los trabajadores prestan sus servicios en su día descanso o en descanso obligatorio recibirán como pago el triple del sueldo considerado para un día.
Días de descanso obligatorios: *El primero de enero. *El primer lunes de febrero en conmemoración del 5 de febrero. *El tercer lunes de marzo en conmemoración del 21 de marzo. *El 1o. de mayo. *El 16 de septiembre. *El tercer lunes de noviembre en conmemoración del 20 de noviembre. *El 1o. de diciembre de cada seis años, cuando corresponda a la transmisión del Poder Ejecutivo Federal. *El 25 de diciembre. *El que determinen las Leyes federales y locales electorales, en el caso de elecciones ordinarias, para efectuar la jornada electoral
Entre los derechos a los que se hace acreedor un trabajador, está el recibir un sueldo por las labores que desempeña, la compensación económica es una de las condiciones básicas.
Sindicatos.
Es un grupo de trabajadores o de patrones, que se unen con el objetivo de defender sus intereses
El articulo 357 de la LFT, establece que todos los trabajadores tienen derecho a formar parte de un sindicato
Tipos de sindicato
*Gremiales. *De empresas. *Industriales. *Nacionales de industria. *De oficio varios.
Contratación.
Es la relación de trabajo que se establece de manera formal, donde se realiza la firma de un contrato donde se establecen las actividades, horarios y sueldo del puesto, entre otras características.
Existen los contratos colectivos e individuales.
Se dividen en
Temporales. Se usan dependiendo de las actividades que realizará la persona.
*Contrato para trabajo fijo y periodos discontinuos. *Por tiempo, obra o servicio determinado. *Contrato a tiempo parcial. *Contrato a prueba. *Contratos formativos.
Indeterminados. No tienen una fecha de término, debido a que las actividades son continuas, por los que generan mayor estabilidad y seguridad en los empleados.
tipos de entrevista
De acuerdo al numero de participantes: *individual. *colectiva. Por su aplicación: *cara a cara. *telefónica. Por su estructura: *estructuradas *no estructuradas *mixta.
seleccion
Se deben respetar y regirse por la LFT donde se establecen los derechos, las obligaciones de los patrones y de los empleados, en materia de selección de personal, capacitación, seguridad, relaciones laborales, sueldos, compensaciones, prestaciones y todos los tópicos relacionados con las actividades laborales, evitar así mismo de realizar actos de discriminación.
reclutamiento
*vacante a cubrir. *elaborar formato de requisición de personal. *evaluacion preliminar *evalaucion medica. *evaluacion de seleccion. *verificacion. *decicion de contratacion.
El encargado de atraer talento y mantenerlo en una empresa es el área de recursos humanos.
Elementos que lo conforman
*objetivo en común *integrantes del equipo *interdependencia. *responsabilidad compartida. *comunicación.
Características.
* interacción *convivencia *compromiso *trabajo integral *roles *normas
