Mapas Estratégicos y su Relación con la Formulación Estratégica

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Mapas Estratégicos y su Relación con la Formulación Estratégica

Función en el Mapa Estratégico

Proveen los medios para alcanzar los objetivos estratégicos.

Permiten medir el progreso hacia los objetivos estratégicos.

Objetivos y Metas:

Se traducen en acciones concretas para alcanzar el destino estratégico.

Objetivos y Metas

Metas:

Valores futuros predeterminados para los indicadores.

Iniciativas:

Proyectos para alcanzar los objetivos estratégicos.

Indicadores:

Variables medibles asociadas a los objetivos estratégicos.

Objetivos Estratégicos:

Acciones a tomar para alcanzar el destino estratégico.

Perspectivas

Aprendizaje y Crecimiento:

Objetivos vinculados al desarrollo del capital humano y tecnológico

Procesos Internos:

Objetivos relacionados con la eficiencia y calidad de los procesos.

Cliente:

Objetivos centrados en la satisfacción y necesidades del cliente.

Financiera:

Objetivos relacionados con la rentabilidad y el crecimiento financiero.

Características y Componentes

Relación:

Expresa relaciones causales entre objetivos de diferentes perspectivas.

Componentes:

Objetivos estratégicos, indicadores, metas e iniciativas.

Definición:

Herramienta de gestión que visualiza la estrategia empresarial.