Modelos de Diagnostico Organizacional

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Jhovana Alexis Cruz Perez

HERRAMIENTAS

Redes de trabajo

Un indicador es la medida del cumplimiento del estandar en un periodo determinado que permite verificar y evaluar las actividades y da a conocer rapidamente el estado actual de la empresa

tipos de diagnósticos

Economía

Reflejan capacidad para generar y movilizar recursos financieros.

Calidad

Evalúan atributos respecto a normas, referencias externas o satisfacción de los clientes o usuarios

Relacionan servicios con costos o insumos

Eficacia

Mide el nivel de cumplimiento de los objetivos

Indicadores de diagnostico

Proporcionan la base para evaluar y supervisar

Definen metas para que nos permitan conocer en que medida se cumplen los objetivos

Establecen una relacion entre dos o mas variables

Reflejan aspectos cualitativos o cuantitativos

Proporcionan información cuantitativa

Teletrabajo

gracias a esta herramienta es posible reducir costos de juntas, reuniones de trabajos congresos y todo tipo de comunicación y optimiza recursos y tenemos atención inmediata al cliente

Clùsteres

esta herramienta consiste en agregar funciones o empresas similares en una sola área para crear industrias integrales ya sea vertical o horizontal y reducir costos

Downsizng

Esta herramienta consiste en reducir el numero de empleados, áreas, actividades o departamentos con la finalidad de simplificar los procesos y reducir el tamaño de la organización

Outsourcing

Consiste en reducir costos laborales mediante la contratación externa de empleados que realizan funciones no estratégicas y que se contratan a una agencia que se dedica a proporcionar este servicio

Empowerment

El empowerment puede ser utilizado como una herramienta de trabajo de reorganización si se considera que es un método de delegación de autoridad y responsabilidad para empoderar a los colaboradores

No es aplicable a todas las empresas, se requiere de organizaciones maduras con clima organizacional adecuado y sistemas eficientes de administración

Implica tiempo. Largos proceso de sensibilizacion y capacitación

Requiere recursos para la capacitación y desarrollo de competencias de todo el personal

Puede generar resistencia al cambio

Favorece el desarrollo y el uso de talento que existe en el personal

Otorga libertad y reflexibilidad en el trabajo

Fomenta innovación delegación y creatividad

Compromiso de la dirección

diseño del programa

Sensibilizacion y capacidad

Implantacion en todas las areas de la organizacion

Empowermente individual

Retroalimentacion

Modelos de Diagnostico Organizacional

Desarrollo Organizacional

Hornsten y Tichy - hagalo usted mismo

es el trabajo en conjunto de la empresa en la elaboracion del diagnostico y en el disñeo de un modelo de mejora apropiado, acorde con las necesidades de la organizacion.

High Performance Organization - H.P.O

Este modelo tiene como finalidad analizar el grado de eficacia y eficiencia de las estrategias de la organización y la forma en que liderazgo contribuye a esto

eficacia

estrategias

Liderazgo

Leonard Schiesinger - sessig

propuso un método de diagnostico que abarca los sistemas de medio, calidad de vida, mecanismo de innovación, diseño y cultura

Cultura

resultados a) de negocios b)da calidad de vida

medio

Mecanismo de renovacion

Diseño

Patrick Williams - modelo Tridimencional

Los subsistemas que integran el diagnostico se representan en un modelo tridimencional de diagnostico organizacional

este modelo tridimencional incluye 4 factosres: el humano, el social, la administracion y el medio ambiente

Max Majluf

Estos Autores crearon el ciclo de vida de la empresa como método de diagnostico,

descripción de la unidad de negocio

Posiciòn competitiva

Matriz del negocio

Dinamica normativa

Estratejias y Objetivos

Analisis del desempeño

Analisis del sistema Directivo

Analisis de riesgos

Descripción de la Industria

Madurez de la Industria

Lawrence y Lorsch - Contingencia

El desarrollo Organizacional es una corriente de la administración creada por Richard Bennis y Richard Beckhard quienes proponen el modelo de diagnostico organizacional

Técnicas de desarrollo organizacinal

Educacion Capacitacion

Diagnostico

Procesos de cambio

Planeaciòn

Fijaciòn de objetivos

Solucion Problemas

Competencia Interpersonal

Fijacion de objetivos y planeacion

Administacion por objetivos

De sistemas mas amplios o de organización

De equipo

Individuales

Relación entre grupos

Confrontación

Grid General

Soluciones de conflictos

desarrollo de equipos

Equipos Funcionales

Equipos de Trabajo

Grupos T

Nuevos equipos

Clasicos

Mintzberg

tiene 5 estructuras

Innovación

Es la que permite tener nuevas ideas y así poder tener cosas nuevas para los clientes

Concentración

Es enfocar los esfuerzos y recursos hacia un objetivo comun

Subtopic

Destreza

Sin destreza en el trabajo, la eficiencia es muy difícil de alcanzar

Eficiencia

Es una practica que que se concentra en la optimizacion de los recursos

Direcciòn

Una Organización no puede trabajar si no cuenta con un propósito común

Greiner

La curva de Greiner pretende ser una aproximación racional y práctica al liderazgo adecuado para hacer posible el proceso de expansión de cualquier negocio

Se define en 6 partes

1º fase: el crecimiento a través de la creatividad

2º fase: el crecimiento a través de la dirección

3º fase: el crecimiento a través de la delegación

4º fase: el crecimiento a través de la coordinación

5º fase: la colaboración

6º fase: las alianzas

Modelos Actuales

Lean - Six Sigma

Lo mas importante de este modelo de diagnostico es evaluar y definir todas las actividades que agregan valor al proceso y al cliente, en todas las áreas de la empresa, establecen procesos y estructuras no burocráticas, esbeltas, ágiles y de calidad en el tiempo de respuesta

6)Calcular las mediciones de los sistemas

5) Asignar prioridades a cada proceso

4) Analizar el flujo de valor

3) seleccionar las medidas del proceso

2) Identificar los procesos por orden

1) Recopilar la informacion y las necesidades del cliente

Balanced Scorecard

Es uno de los métodos de evaluación de diagnostico mas conocido es el Balanced Scorecard o cuadro de mando integral que logra integrar los aspectos de la planeacion estratégica y la evaluación de desempeño

Brecha de competencia

Administración del conocimiento

Clima organizacional

Satisfacción del personal

Disponibilidad y uso de información estratégica

Proceso de tomas de desiciones

Aplicación de tecnologías y valor generado

Retenciaon de personal

Desarrollo de competencias

Aprendisaje Organizacional

Se enfoca al activo mas valioso de la organización: el capital intelectual

Eficiencia en uso de los activos

Beneficios derivados del mejoramietno continuom

costos de retrabajo y desperdicio Costos de no calidad

Costos por erros

Niveles de produccion

Costos unitarios por actividad

Tiempo de ciclo del producto

Clientes

Superacion de la competencia

Clientes satisfechos

Efectividad de ventas y publicidad

Inversión por ventas de linea de producto

Participacion en el mercado

FInanzas

inversion como porcentaje de las ventas

relacion deuda/ patrimonio

rotacion de la inversion

rotacion de activos

ingresos

margen de operaciones

retorno sobre cpaital

valor economico agregado

Reingenieria de procesos

Es el diseño radical de los procesos, con la finalidad de lograr cambios radicales en la disminución de costos, recursos y tiempo, para mejorar la calidad de la organización

Etapas de la Reingenieria

II- Diagnostico

Situciòn actual

Procesos

Rediseño de procesos

Implantación

I- Reimplantacion

Visión, Misión y objetivos

Compromiso y apoyo de la dirección

Equipo de Reingenieria

Benchmarking

El Benchmarking es el proceso de compara continuamente el desempeño de una organización en cuanto a la satisfacción de los requerimientos de sus clientes, en relación con los competidores mas reconocidos con la finalidad de determinar áreas de mejora

Los beneficios son 4

Creacion de una cultura de mejora continua

Incremento de la innovación y la creatividad

Difusión de áreas prioritarias de mejora

Mayor competitividad

Makinsey-

es el esquema que propone 7 prinsipios basicos que practican las empresas de exelencia para sosteneerse en la cuspide

Estilo de liderazgo

Talento

Staff

Sistemas

Estructuras

Estrategias

Valores compartidos