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по Fabiana Americo 10 лет назад

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noemi mapa

A importância de uma postura profissional no atendimento ao cliente é destacada pela ênfase em comunicação clara e empática. A construção de um bom relacionamento com o cliente baseia-se no respeito e na capacidade de compreender e atender suas necessidades.

noemi mapa

Atendimento

T�pico principal

Postura Profissional

Comunicaçao

Relacionamento
respeito
Reclamaçao
informaçao
Soluçoes

Motivaçao

Ritmo trabalho
remuneraçao
segurança
empatia
auto controle

Cliente

Credibilidade
Fidelidade
Serviço
competencia

acesso

credibilidade
Necessidades