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OBSEQUIOS SHALOM

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la recolección de la información es descriptiva pero en su mayoría es exploratoria pues hay ventaja por temas de contacto en la exploración inicial

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Diferenciación

fuentes (página web, Miexpone.co, redes sociales)

fuente primaria (indagación gerencia general y clientes recompra)

recolección de información exploratoria,

promesas secundarias

fuente primaria (indagación a clientes ingresados en base de datos interna)

confiabilidad e inmediatez en la entrega de los productos

productos económicos y de buena calidad, pago contraentrega y por pagina web, disponibilidad y variedad, servicio posventa.

Mercado objetivo

fuente primaria (indagación gerencia general y clientes) fuente secundaria (página web, Miexpone.co, redes sociales)

recolección de información exploratoria,

mujeres y hombres en edades de entre 20 y 40 años con poca disponibilidad de tiempo

Portafolio

fuentes (página web, Miexpone.co, redes sociales)

recolección de información exploratoria,

Relojería, billeteras, accesorios, para hombre y mujer de alta, media y baja gama.

Antecedentes

recolección de información exploratoria, fuente primaria (indagación gerencia general y clientes) fuente secundaria (página web, Miexpone.co, redes sociales)



Redes sociales(instagram, Facebook,tic toc),pagina web,campañas fechas especiales.

necesidades

fuente primaria (indagación gerencia general y clientes) 

recolección de información exploratoria,

renovación del logo, eslogan,mejoras pagina web,análisis del mercado online, diseño de estrategias publicitarias

Resultados

fuente primaria (indagación gerencia general y clientes)

recolección de información exploratoria,

Alcance y posicionamiento online aumentando las ventas

competencia

fuentes (página web, Miexpone.co, redes sociales)

fuente primaria (indagación gerencia general y clientes recompra)

recolección de información descriptiva,

desventajas es variable y más difícil de recolectar pues es sujeta a percepción individual

Tiendas físicas con percepción de mejor respaldo que permiten hacer más tangible el producto, buen desarrollo publicitario de marcas propias.

Objetivo

fuente secundaria (página web, Miexpone.co, redes sociales ) fuente primaria (indagación gerencia general y clientes)



recolección de información exploratoria,

satisfacer la necesidad del cliente con productos de alta calidad facilitando la compra y alternativas como tienda virtual

que hacen

fuente secundaria (página web, Miexpone.co, redes sociales ) fuente primaria (indagación gerencia general y clientes)



recolección de información exploratoria,

comercialización de productos y articulos (regalos)

posicionamiento

fuente secundaria (página web, Miexpone.co, redes sociales) fuente

primaria (indagación gerencia general y clientes)

recolección de información exploratoria,

clientes satisfechos que por lo general superan las espectativas del producto y son clientes de recompra.

Jennifer Avendaño Gerente 3057471610

politicas

fuente primaria indagación gerencia general 

recolección de información descriptiva

en este caso es fácil pues ya este en política definida

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• garantía de producto. • Compromiso en la entrega • Atencion posventa • Política de cambios • Seguimiento a la entrega • Entrega del producto en funcionamiento • Inspección visual del comprador • Entrega a satisfacción • Mensaje de bienvenida tienda online.

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