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по Carlos Alberto Gauna Valdez 3 лет назад

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Organigrama

Para diferenciar un producto o servicio de la competencia, la marca juega un papel esencial, ya que combina nombre, símbolo y diseño. La imagen de marca se consolida a través de la satisfacción del consumidor, la calidad del producto y la credibilidad que proyecta.

Organigrama

La marca en la publicidad

Normativa sobre la publicidad

Autocontrol
Trabajó con normas éticas, cubriendo la laguna jurídica que representaba la falta de aplicación del Estatuto de la Publicidad.

Asociación de Autocontrol de Publicidad (AAP)

En 1995, Autocontrol de la Publicidad traspasó todos sus archivos y trabajos a AAP

Objetivos

Dirimir controversias surgidas de una actuación publicitaria

Colaborar con la Administración pública

Elaborar dictámenes e informes sobre cuestiones publicitarias

Velar por la ética publicitaria

El artículo 285 del Código Penal
Regula por primera vez en España los delitos cometidos a través de la publicidad
La Ley 25/1994, de Televisión sin fronteras
Publicidad de bebidas alcohólicas

Se podrán continuar anunciando en televisión, amparándose en otros productos

No se podrá dirigir a menores de edad, ni fomentar un consumo inmoderado, y los mensajes publicitarios no harán alusiones al éxito o a la mejora en las relaciones personales

Publicidad sobre el tabaco

Queda prohibida de forma directa o indirecta

Limitación de la publicidad

Las películas tendrán dos cortes o un máximo de tres si duran más de ciento diez minutos.

No debe superar los doce minutos por hora, más cinco minutos para autopromociones

Sobre la publicidad ilícita

Añade la prohibición de la publicidad médica, productos con receta, contenido político y la publicidad encubierta.

Condena la "presencia de marcas en programas" (product placement)

La Ley General de Publicidad
Innovación procesal

El anunciante es quien tiene la obligación de probar que su anuncio es lícito, no contiene competencia desleal o no engaña, en lugar de ser el consumidor-denunciante

Define

Publicidad subliminal

Mediante técnicas de producción de estímulos de intensidades fronterizas con los umbrales de los sentidos o análogas, puede actuar sobre el público destinatario sin ser conscientemente percibida

Publicidad comparativa

Está permitida

Se considera desleal cuando no se apoya en las características esenciales, objetivamente demostrables, de los productos o servicios.

Publicidad desleal

Por su contenido o difusión, provoca el descrédito o menosprecio a una persona, a una empresa o a sus productos o servicios.

Se incluye la que induce a confusión con las empresas, nombres, marcas, productos u otros signos de los competidores.

Publicidad engañosa

Con indicaciones falsas, puede inducir a error y causar un perjuicio económico a sus destinatarios o a un competidor.

Publicidad ilícita

La publicidad que atente contra la dignidad de la persona o vulnere los valores y derechos reconocidos en la Constitución,

La investigación de medios

Postest

postest de comportamiento de compra: trata de medir la incidencia de las campañas publicitarias en el comportamiento de compra de la población objetiva

postest de cambio de actitudes: se usa para saber si el anuncio o la campaña publicitaria han modificado alguna actitud, hábito o costumbre hacia un producto o servicio.

postest de reconocimiento y de recuerdo: pretenden determinar hasta qué punto una persona que ha conocido la campaña publicitaria la reconoce o recuerda.

postest continuo: se lleva a cabo en diferentes momentos de la campaña publicitaria para conocer la penetración de la misma entre el público objetivo.

postest puntual: se realiza mediante encuestas telefónicas o personales a una muestra de 150 a 300 personas

Investigación para conocer el efecto de la campaña publicitaria durante cualquier fase de la misma o a su término.

conocer el cumplimiento de las expectativas publicitarias para persistir o modificar esos objetivos

Pretest
Estudio sobre un anuncio, desde que se plantea su realización hasta que se termina

Métodos para el pretest

Sicogalvanómetro

Controla, mediante registros eléctricos, las emociones de una persona ante un anuncio

Taquitoscopio

Mide el tiempo necesario para que una persona se percate de un anuncio

Cámara ocular

Sigue el movimiento de la vista sobre un anuncio y las detenciones sobre el mismo.

Pupilómetro

Mide la dilatación del diámetro de las pupilas

Valorar el anuncio y que cumpla con los fines previstos.

Parte de la investigación comercial que estudia los medios de comunicación convencionales
Objetivo

Determinar las audiencias y decidir cuáles son los medios más propicios para el gasto publicitario

Coste por mil o impacto útil (CPM)

Mide la rentabilidad de un soporte.

Metodo

Divide el coste de una inserción por la audiencia útil correspondiente, expresada en miles.

Frecuencia

Número de veces, por término medio, que una persona está expuesta al mensaje.

Cobertura

La cobertura neta

Cantidad de personas alcanzadas en los distintos soportes, restándole las duplicaciones.

número de personas que están expuestas al menos a un anuncio durante la campaña.

Audiencia

Duplicación de audiencias

Cantidad de consumidores que son público, al mismo tiempo, de dos o más medios o soportes

Conjunto de personas contactadas por uno o varios soportes, sin tener en cuenta las duplicaciones.

Audiencia acumulada

Número de personas distintas que ven un mensaje en uno o varios soportes y en uno o varios medios.

Audiencia útil

Personas contactadas por el soporte con posibilidad de reacción

Los medios publicitarios

Son las diferentes vías o canales de distribución por los que se transmiten los mensajes publicitarios.
Anuncios en el exterior

Se realiza en el exterior de los edificios, en la calle, en las marquesinas, etc.

Medio audiovisual a través de proyecciones en salas de exhibición cinematográfica.

La publicidad sólo puede utilizarse antes de empezar la película o si existe intermedio.

Presenta imágenes, sonido, color y movimiento.

Sistemas para recibir la televisión digital

Cable

Se coloca un cable de fibra óptica levantando el asfaltado de las calles.

Terrestre

Recibe señal por la antena de televisión convencional.

Satélite

Necesita una antena parabólica para funcionar.

Llega al público únicamente a través del sonido

Clasificacion

Según la propiedad de la emisora

Privada

Pública

Según la señal de emisión

Frecuencia modulada (FM)

Onda Media (OM)

Según su programación

fórmula, dedicadas a un solo tema.

Convencional

Publicaciones escritas que contienen información muy variada.

Publicaciones gratuitas

Revistas

Diarios

La publicidad en Internet

Mejora el conocimiento de la marca, el recuerdo del anuncio y predispone favorablemente hacia el producto.

El product placement en los videojuegos o advergaiming

La publicidad en los videojuegos es persuasiva y muy rentable para el anunciante

Los medios publicitarios y el móvil

La publicidad a través del móvil se ha convertido en un medio eficaz para las acciones de marketing

La creación de la publicidad

Función del eslogan en el mensaje publicitario
Eslogan

Expresión breve, formada por una frase o por una palabra, con la que se inicia o cierra un mensaje publicitario

Características

Facilidad para recordarlo

El eslogan ha de ser breve

Unión al producto o la marca

Provocar en las personas el recuerdo de la marca o del producto.

Comprensión

Poder asumirse y comprenderse inmediatamente

Elaboración del mensaje publicitario
Suele ser creado por una agencia de publicidad, y las centrales de compra de medios ofrecen a los anunciantes espacios y tiempos publicita

Centrales de compra de medios

Compran los espacios y tiempos publicitarios, y se los ofertan a los anunciantes y a las agencias de publicidad

Medios

Medios exteriores

Se realiza en la parte externa de los edificios

Prensa

Conjunto de publicaciones impresas en papel ya sean diarios, revistas o publicaciones periódicas gratuitas

Radio

Basado en el audio, compuesto por la palabra y los sonidos

Cine

La palabra apenas tiene importancia; en este medio la pantalla es enorme y prima la imagen

Televisión

Utiliza la imagen y el sonido

Las agencias de publicidad

Se dedican a crear, ejecutar y distribuir las campañas publicitarias

Tipos

Agencias de comunicación integral

Tratan de reunir las distintas formas de comunicación.

Agencias internas

Sus propietarios son los anunciantes.

Agencias de servicios especializados

Se especializan en el asesoramiento, la distribución, la creatividad, la publicidad exterior, etcétera.

Agencias de servicios completos

Crean, producen y distribuyen los anuncios en los medios de comunicación

Principales estilos creativos

El consumidor tiene la imagen que la marca ha generado

Transgresión en la publicidad

La imaginación del creativo busca constantemente ideas que impacten en el consumidor.

Star strategy

Se apoya en el espectáculo.

Valores tradicionales

Anuncios que reflejen la amistad, el compañerismo, la libertad, el amor, etc.

USP, una única proposición

De un anuncio, el consumidor tiende a recordar tan sólo una cosa, un argumento de ventas, un solo concepto sobresaliente

Estrategia creativa
El marco en el que se desarrolla la creatividad del mensaje publicitario. se basa en el producto y en la necesidad del consumidor
Planner
La persona que elabora la estrategia de comunicación y dirige el esfuerzo creativo
Briefing
Documento base, se incluye toda la información necesaria para que los encargados de diseñar la campaña de publicidad la lleven a cabo.

Modelos publicitarios de tipo psicológico

Modelos creativos:
Consiste en transmitir al posible consumidor una sola idea en el anuncio, utilizar un solo argumento, un único concepto
Buscan las razones que tienen las personas para decidir comprar o no.
Fishbein
Aconseja dedicarse a las creencias que forman parte de la imagen que el consumidor tiene del producto.
Afirma que la publicidad condiciona la actitud de los consumidores hacia un producto o servicio.
Dagmar
Fijar los objetivos publicitarios en un tiempo determinado, así como medir sus resultados.
AIDA
Atención, Interés, Deseo y Acción
Aprendizaje
explican el comportamiento del consumidor como una consecución de etapas que culmina con la decisión de adquirir o no el producto.

El consumidor y la publicidad

Condicionantes del comportamiento del consumidor
Internos

Sociológicos

Motivación

Actitud

Aprendizaje o conocimiento

Percepción

Personales

Externos

Cultura

Clase social

Grupos de convivencia y referencia

Familia

Objetivos básicos
Persuadir

Influir y modificar la conducta del consumidor de forma racional, emotiva o inconsciente.

Tipos de persuasión

Persuasión inconsciente

Participa de los instintos y la sugestión

Persuasión emotiva

Recurre a sentimientos y emociones

Persuasiónracional

Presenta argumentos lógicos

Informar

Para dar a conocer un nuevo producto, realzar la marca. La información debe ser objetiva

La marca

Nombre, símbolo, diseño o una combinación de todos ellos para identificar y diferenciar un producto o servicio, distinguiéndolos de la competencia.
Integración

Imagen de marca

Características y atributos que reúnen y son percibidos por el consumidor.

Logotipo

Expresión grafica de la marca

Nombre

Como se identifica

Imagen de la marca

Valor de las marcas

Variables

Liderazgo, Estabilidad, Internacionalidad, Apoyo, Derechos y Tendencias

Relaciones públicas

Contribuyen a consolidar la imagen de la marca en las actividades que patrocine o involucren a la empresa

Factores que la consolidan

publicidad: creativa, verdadera y orientada al sector que vaya a consumir el producto

consumidores: satisfacción y sentimiento de estatus por su uso

producto: calidad, credibilidad y diferenciación.