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по Gabriela Petrosino 13 лет назад

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OsTicket Sistema Integral de Reclamos CEMED

Una organización estructurada en diversas áreas y coordinada por distintos responsables maneja el Sistema Integral de Gestión de Reclamos CEMED, utilizando la plataforma OsTicket. Cada área tiene funciones específicas y equipos dedicados a resolver los tickets según su competencia.

OsTicket Sistema Integral de Reclamos CEMED

Sistema Integral de Gestión de Reclamos CEMED - OsTicket

Área de Prod. de Materiales

Soporte de Materiales (Papel/Digital)
Rp. Valeria Pini
Rp. Mercedes Nicolini
Contenidos de Aulas Virtuales
Rp. Florencia Puggi

Área de Comunicación

Tutores de Sistema
Equipo de Tutores de Sistema

El Equipo de Tutores de Sistema sólo interactua con los miembros de su propio equipo y usuarios de su propia área, generando los tickets de reclamos que ingresan a sus espacios de At. al Estudiante y resolviendo los tickets que les son asignados por su responsable de área.

Rp. Romina Fernandez
Coord. Mauro Alcaráz

Área de Envíos y Operativa

Coord. Guillermo Antonioli
M.A. Contable Eugenia Iriarte
M.A. Reclamos Andrea Planisich
M.A. Logística Jaqueline Centurión

Sub. de Planificación Académica

Coord. Florencia Balestrino
Rp. Altas en Sistema Nicolás Rincón
Rp. Calendario Académico Elena Causui
Rp. CExt-Actas GUARANI Lis Alesso
Rp. Contacto Doc-Coord Silvina Bellini
Rp. Contacto Doc-Coord Cristian Vergara

Área Contable

Equipo Contable

El Equipo de Gestores Contable sólo interactua con los miembros de su propio equipo y usuarios de su propia área, generando y resolviendo los tickets que les son propios.

Coord. Alejandra Torres
Rp. Contable Julia Dalla Costa

Área de Alumnado

Jf. Alumnado Adrián Castillo
Rp. Alumnado Milton Aravena

Área Informática

Equipo Gestores Informática

El Equipo de Gestores de Informática sólo interactua con los miembros de su propio equipo, resolviendo los tickets que les son asignados por su Coord. de Área.

Coord. Claudia Arrietti
Rp. Aulas Virt.-SIU GUARANI Gabriela Petrosino

Dirección

Directora Alejandra Ambrosino