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Seguridad del paciente y atención segura

PROTOCOLO DE LONDRES

OBJETIVOS: EVALUACIÓN DE LA FRECUENCIA DE EVENTOS ADVERSOS Y MONITOREO DE ASPECTOS CLAVES RELACIONADOS CON LA SEGURIDAD DEL PACIENTE

Promover la investigación en seguridad.

Contribuir al conocimiento de la situación actual de la seguridad del paciente

Promover la cultura institucional de seguridad del paciente.

Fortalecer la generación de tendencias organizacionales frente a los eventos adversos e incidentes.

Facilitar la toma de decisiones basadas en el análisis de indicadores tendientes a mejorar la seguridad del paciente.

Fortalecer la calidad del análisis causal de los eventos e incidentes adversos.

Fortalecer la implementación de prácticas seguras en las organizaciones.

• Identificar aquellos indicadores de estructura de proceso y resultado que le pueden ayudar a lograr una gestión más eficiente y eficaz en su servicio.

Comprender la teoría que rodea la definición de indicadores de gestión.

Identificar las fallas latentes y humanas que favorecen la ocurrencia de evento adverso en salud

OBJETIVOS

GLOSARIO

INCIDENTE:

Que no le genera daño

Evento

CONTEXTO INSTITUCIONAL:

Autorizaciones, leyes o normatividad

Políticas, recursos, carga de trabajo.

ORGANIZACIÓN Y GERENCIA

decisiones de la gerencia

AMEF: Análisis de modo y efecto de falla

INDIVIDUO

Equipo de salud.

Ausencia o deficiencia de habilidades.

Generación del error.

TAREA Y TECNOLOGIA

La tecnología deteriorada.

Poco clara.

Documentación ausente.

AMBIENTE:

ambiente físico que contribuye al error.

deficiencias en infraestructura.

PACIENTE

Contribuyó al error.

angustiado, complejidad, inconsciente.

EQUIPO DE TRABAJO

Ausencia o deficiencia

Subtema

Equipo de salud

No cumple con sus funciones

FALLAS ACTIVAS O ACCIONES INSEGURAS:

Atención en salud

Generar daño o evento adverso.

Conducta

Acciones u omisiones.

EVENTO ADVERSO:

prevenibles y no prevenibles:

resultado

FACTORES CONTRIBUTIVOS:

Acción insegura

Predisponen

Condiciones

FALLA DE LA ATENCIÓN EN SALUD:

Falla de omisión.

Falla de acción.

Manifestar.

Ejecución de procesos incorrectos.

Plan incorrecto.

Acción prevista.

Deficiencia.

INDICIO DE ATENCIÓN INSEGURA:

Ocurrencia de un incidente o evento adverso.

Incremento del riesgo.

Alertar.

Circunstancia.

SEGURIDAD DEL PACIENTE:

Mitigar sus consecuencias.

Minimizar el riesgo.

Evidencias científicamente.

Instrumentos y metodologías.

Elementos estructurales.

OBJETIVOS: SEGURIDAD DEL PACIENTE Y LA ATENCIÓN SEGURA

Las actividades a desarrollar tendientes a promover, mantener y mejorar una cultura de seguridad.

La implementación de una cultura justa de la seguridad del paciente

El seguimiento a la implementación efectiva de las acciones de mejora

El diseño e implementación de las acciones de mejo

La metodología de investigación de eventos

Comprender la Política Nacional de Seguridad del paciente y sus lineamientos

La implementación del Sistema de Reporte de eventos

Las actividades de búsqueda activa de eventos adversos

Diseñar e implementar una Política Institucional de Seguridad del Paciente