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Kotler, P., & Armstrong, G. (2013). Fundamentos de Marketing. 11 Edición. México Ed. Pearson Educación. https://drive.google.com/file/d/0B_Lqlkur1sziN1pjMHY2YmNSbVE/view?usp=sharing

Biblografia:

Elaborado por: Jessica Yáñez Moreno

Entorno de Marketing

Macroentorno

ES

Se divide en 6 fuerzas principales

Economico

Tomando en cuenta

Las estrategias del marketing

Se encuentran cambios como

Infalción y recesión.

Se clasifican por

Compras

Gastos

Cultural

Se toma en cuenta los valores y percepciones

De la sociedad

Dichas percepciones y valores son.

Valores centrales, secundarios

Percepciones de si mismos, de la sociedad , organizaciones, naturaleza y universo.

Demografico

Consiste en como influyen los productos que la gente compra, los precios, efectividad de promoción, donde y cuando comprar.

Es

El estudios de la población.

En cuestion de tamaño, densidad , raza , genero , ubicacion, etc.

Natural

Recursos naturales que los mercadologos necesitan cono insumos

Los mercadologos deben ser concientes de tendencias en el entorno natural.

Como

Intervencion gubernamental

Aumento de contaminación

Escasez de materia prima

Político y social

Social

Se toma en cuenta los valores sociales y el Marketing con causa.

Leyes, agencias gubernamentales y grupos que influyen o limitan a varias organizaciones o individuos.

Se necesita

Conocer las principales que protegen la competencia en ambito local, estatal, nacional e internacional.

Tecnologico

Crea

Mercados y oportunidades.

4 aspectos importantes

Responsabilidad por cambios generados.

Permanente innovación.

Presupuesto para investigación

Crecimiento tecnologico acelerado

Todos los actores que operan en un entorno mas grande que configura las oportunidades y presentan amenazas para la empresa.

Los expertos en marketing o mercadólogos deben ser seguidores de las tendencias del entorno y buscadores de oportunidades

Consiste en los actores y las fuerzas ajenas al marketing que afectan la capacidad de la gerencia de marketing para construir y mantener relaciones exitosas con los clientes meta.

Micreoentorno

Se divide en

Publicos

Grupo con interes real o potencial sobre la capacidad de una organizacion para alcazar objetivos.

Existen 7 publicos.

Acción ciudadanas

Generales

Financieros

Internos

Medios

Locales

Competidores

Para tener exito

Ganar ventajas estratégicas.

Clientes

Son los actores mas importantes.

Existen 5 mercados de clientes.

Consumo

Reventa

Gubernamentales

Internacionales

Empresariales

Intermediarios de marketing

Incluyen

Intermediarios financieros

Financian las transacciones o evitan riesgos con la compra y venta de bienes.

Agencias de servicios de Marketing

Ayudan a promover los productos en mercados correctos.

Empresas de distribución fisica

Abastecen y transportas bienes.

Revendedores

Ayudan a la empresa a encontrar clientes y a venderlos a estos.

Se debe tener cuidado con empresas grandes.

Distribuyen , promueven y venden los productos a los compradores finales

Proveedores

Proveen recursos para la produccion de bienes y servicios.

Se debe vigilar la disponibilidad y costos de suministros.

Un incremento de costos podría dañar las ventas de la empresa.

Empresas

Son

Grupos como alta gerencia, finanzas, compras , etc.

Los gerentes deben de trabajar cerca con los departamentos de la empresa para el buen funcionamiento.

Formado por actores cercanos a la empresa