TECNICAS DE COMUNICACION Y NEGOCIACION
Type in the name or subject of your brainstorming
En un trabajo anterior se planteó que, la tecnología de la negociación cara-cara, tiene tres componentes: uno, las etapas en que se desarrolla el proceso y se definen las tareas principales que deben ejecutarse
TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN APLICADAS A LA NEGOCIACIÓN.
En una negociación, escuchar de forma activa implica no solamente prestar atención a las palabras también, es necesario concentrar la atención en los aspectos no verbales.
La escucha activa: escuchar es mucho más que oír un mensaje, cuando se interpreta de forma que se coincide con lo que el emisor ha querido decir, la comunicación ha sido exitosa. Para lograr esto, la capacidad de escuchar activamente es fundamental.
La comunicación efectiva en un proceso de negociación permite establecer las bases de cooperación y confianza entre las partes. De ahí la importancia de conocer los principios o axiomas de la comunicación
LA COMUNICACION EN LA NEGOCIACION
Involucra un intercambio de ideas, percepciones y significados. En una negociación, la comunicación no se limita al intercambio de ofertas y contraofertas; además, como en todo proceso, dinámico e interactivo, intervienen factores internos y externos que influyen en el resultado
Add an action to the contingency plan. Identify the results that the contingency plan will lead to.
TIPOS DE COMUNICACION
COMUNICACION DE MASAS, es la que circula a través de medios de
comunicación públicos, es impersonalizada.
COMUNICACION COLECTIVAse produce entre una persona y un grupo, o
entre dos grupos de personas.
COMUNICACION INTERPERSONAL, la que se produce entre dos personas o un
grupo muy reducido.
Add a team member for this brainstorming session.
- You may need someone to write up the ideas
- You will need someone to lead the group
- A group size of 5 to 7 is ideal
- A mix of backgrounds and knowledge will work better than a group of people who all think along similar lines
- People who are willing to question assumptions are just as valuable as people with field expertise
LA COMUNICACION
Es un fenómeno de carácter social que comprende todos los
actos mediante los cuales los seres vivos se comunican con sus semejantes para
transmitir o intercambiar información.
Add a line describing the scenario
Some of your participants may already understand it, and some may not. Both positions are useful.
Explain the special features of the situation that need inventive ideas. Challenge your participants.
Verbal y no verbal: porque implica la utilización de ambos lenguajes.
Bidireccional: porque existe una respuesta en ambas direcciones.
Irreversible: porque una vez realizada, no puede regresar, borrarse o ignorarse.
Inevitable: porque se requiere para la transmisión de significados.
Dinámico: porque está en continuo movimiento.
TECNICAS DE COMUNIUCACION
La comunicación como estrategia
fundamental para la acción sindical, partiendo del análisis de
qué es y los elementos y aspectos que definen una
comunicación eficaz.
Time allowance
How many sessions will there be and how much time do you allow per session?
OBJETIVOS
Presentar los elementos teóricos del diálogo social,
Incrementar las habilidades de negociación.
Presentar los elementos teóricos de la negociación colectiva.
Capacitar en el manejo de las técnicas de comunicación, oral y escrita.
Situar el valor de la información y la comunicación como herramientas
indispensables para la acción sindical
State a specific objective for your session. Make sure your objective includes follow-through and actions.
Common objectives include:
- Creating something new
- Solving a problem
- Maximising an opportunity
