Componentes del Sistema de Información de mercadotecnia SIM, y el Sistema de Información Interno

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Elementos del SIM

Apoyos administrativos

Aportan normas, procesos, procedimientos y personal para que el SIM funcione de manera correcta para la toma de decisiones en mercadotecnia.

Etapas del proceso administrativo 1. Planeación 2.Instrumentación 3. Evaluación de desempeño

Software de aplicaciones

Programas utilizados por gerentes de mercadotecnia para facilitar el acceso a datos contenidos en el sistema de base de datos para el análisis de información para la toma de decisiones.

Componentes del Sistema de Información de mercadotecnia SIM, y el Sistema de Información Interno

Medio por el cual fluyen datos de un departamento hacia otro para analizar la evolución del entorno, identificar competencias, estudiar el mercado y los consumidores.

Elementos del SIM.

Consta de personal, equipo y procedimientos para reunir, clasificar, analizar, evaluar y distribuir información

Bases de datos

Herramienta para recopilar y organizar información

Sobre: Personas, productos, pedidos

Datos externos

1.Entornos 2. Mercados 3.Competencia 4.Consumidores

Datos internos

1.Ventas/márgenes 2.Catálogo de productos 3.Precios y promociones

Interconexiones de usuarios

Conjunto de relaciones estructuradas, donde intervienen el hombre, la máquina y los procedimientos.

Limitaciones

Un SIM no adecuado para resolver problemas imprevistos

Puede ser costoso

Beneficios

Las capacidades de almacenamiento y recuperación del SIM permiten reunir gran variedad de datos y hacer uso de ellos

Información rápida menos cara y más completa para la toma de decisiones.