A HDQ oferece uma experiência de compra envolvente e interativa, incentivando a participação dos clientes por meio de perguntas e jogos nos stories. Além de destacar a possibilidade de parcelar as compras em até 12x, a loja busca conhecer melhor as preferências dos consumidores, questionando sobre tipos de calçados, hábitos de compra e limpeza, e até preferências pessoais como estilos de vida e esportes favoritos.