Kategorier: Alla - поддержка - подписка - оплата - заявка

av Anton Plus för 1 år sedan

84

Help AI

В данном тексте обсуждается создание и интеграция сервисов в бота, который сможет обрабатывать заявки пользователей. Предлагаются два варианта работы: первый – отправка заявок бесплатно, второй –

Help AI

Help AI

Мы будем искать сервисы и подключать их к боту, но тут два варианта: первый просто заявки будем присылать (пока бесплатно), второй брать на программу поддержки. Тут человеку прямо в сервисе предлагают поставить программу и объясняют что это выгодно для него.


И желательно чтобы человек в системе мог выбрать сервис к которому он подкреплен.

База

Промокод

Каждый сервис может создать промокод для себя, делается в админке бота

Система лояльности

Все как ты и говорил, только с разбивкой на сервисы.

Информация

Админка

Тут идет авторизация сервизного центра. А админке можно списать баллы по ремонту. Посмотреть сколько сколько людей с подпиской, запросить вывод денег за подписку.



О программе
Добавить сервис

Программа поддержки

Человек при облает выбирает город и сервис к которому он подкрепляется.


При

Пакет поддержки

Кнопка которая позволяет обратиться для пользования пакетом. Т.е. человек когда оплатил , может воспользоваться услугами (замена стекла, выбрать чехол или аксессуар, страховка и т д. - в другом месте все расписано будет). При выборе услуги система проверяет было у человека обращение уже в этом месяце для оказания услуги или нет. Если не было то падает заявка в сервис что человек придет за таким то чехлом или на замену стекла.

Оплата
Выбрать город
Подробно
О подписке
Преимущества
Цены
Подробнее

Настройка

Выбрать сервис

Тут человек подкрепляется к сервису

Найти сервис

Система проверяет есть подписка у человека или нет, если нету предлагает оформить и пишет преимущества. Но человек может пропустить это и продолжить выбор сервиса для обращения.


В этом разделе человек сам подкрепляется к сервису, если он выбран,

подтема
Выбор города

Выбор города желательно чтобы человек просто написал, далее бот ищет совпадение по базе и выдает. Просто будет сложно если список большой будет


Если совпадений не найдено, тогда предлагаем или отправить на ремонт в другой города через транспортную компанию или самостоятельно найти сервис.

Выбор сервиса

О сервиса

Прайс лист

Тут наверное даем прайс

Помощь

Консультируем клиента, далее ведем на оставление заявки, там человек указывает город, после этого заявка попадает уже в амо


пока делаем так, далее по развитию сервиса сделаем чтобы заявка уходила сразу в амо в нудный сервис, пока все а одно амо


Когда человек спрашивает про цену, тогда ИИ дает ссылку на прайс лист. Прайс может отличаться в зависимости от города и сервиса, поэтому тут наверное идем по схеме выбора города и далее уже выбираем сервис

Главная тема