LAS RELACIONES PÚBLICAS

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Ejemplo de una marca que generó interacción con la sociedad y le ayudó a estar en el Top of mind de las gaseosas.

Por ende, pudo atraer a más clientes y que ellos amen la marca y se queden con la marca.

Identidad Corporativa

Es importante generar estrategias para la toma de decisiones a través de la comunicación interna y externa.

Implica conocer las percepciones y gustos de las personas para de esa manera acercarse positivamente al público.

Reputación corporativa

Es el reconocimiento que los stakeholders le dan a la marca, su funcionamiento es el resultado de su experiencia.

Subtopic

Identidad, Imagen y Reputación

Misión Corporativa

Visión Corporativa

Valores Corporativos

LAS RELACIONES PÚBLICAS

Un punto muy importante es que la comunicación es acción.

Las relaciones públicas gestionan la imagen y reputación de una empresa.

La Crisis

¿Qué hacer?

Siempre estar preparado para lo peor que pueda suceder, pero siempre estar listo para lo mejor. Es importante tener en cuenta que pueden suceder cualquiera de las dos y siempre estar muy preparado.

Niveles Estratégicos

1. Se define un concepto general en el que está centrada

2. Se establecen tácticas puntuales para las funciones comunicativas.

3. Se analizan y determinan los recursos para mantener la orientación estratégica en las acciones diarias.

La comunicación es aquella que genera vínculos con las personas, NO informa.