Proses pemecahan masalah melibatkan beberapa langkah utama yang harus diikuti dengan hati-hati. Langkah pertama adalah memahami masalah secara menyeluruh. Ini mencakup membaca dan menganalisis data yang tersedia, serta mengajukan pertanyaan yang tepat untuk mengetahui apa yang benar-benar dibutuhkan.