Planeacion Estratégica
El sistema gerencial de Norton y Kaplan de 1992 tiene su origen en la percepción que obtienen ambos autores al realizar labores de consultoría en una empresa del sector eléctrico al realizar evaluaciones del desempeño
Desgranan su modelo de gestión en cuatro perspectivas interrelacionadas entre sí: Financiera, de Clientes, de Procesos y de Aprendizaje e Innovación
El BSC permite observar cómo desde algo tan intangible como las capacidades, habilidades, conocimientos o formas de trabajar, se puede impulsar que los clientes vean satisfechas sus necesidades y expectativas y los resultados financieros acaben llegando.
Cada perspectiva cuenta con sus objetivos específicos interrelacionados entre sí por relaciones causa-efecto que son “medidos” dentro de las posibilidades de la intangibilidad de las materias a evaluar a través de indicadores o KPIs. Por ello, el BSC surge como una herramienta por y para la consecución de la estrategia.
Modelo de Goodstein, Nolan y Pfeiffer
La autonomía/dependencia se evidencia en el modelo presentado por Goodstein, Nolan y Pfeiffer
específicamente en las fases desarrolladas simultáneamente y retroalimentadas entre sí: de formulación
de la misión, de diseño de la estrategia de negocio y de auditoria de desempeño.
El futuro posible es considerado en la
fase de auditoria de desempeño, lo que permite a la organización anticiparse a la tendencia futura.
La consideración del entorno y la dinámica interna de la organización son factores determinantes en el
modelo analizado. El mismo establece el análisis de los factores externos como medida de anticipación a
posibles situaciones futuras.
PLANEACIÒN ESTRATÈGICA DE GEORGE STEINER
Simula el futuro, cuyas alternativas propuestas son reversibles, lo que permite ver, evaluar y aceptar o descartar numerosas alternativas, y que se prueben diferentes cursos de acción.
Exige el establecimiento de objetivos
Revela, aclara oportunidades y peligros futuros
Mide el desempeño tanto cuantitativo como cualitativo
Señala asuntos estratégicos, claves, sin tener que preocupa
Aplica el enfoque de sistemas, al considerar una empresa como un sistema compuesto de diferentes subsistemas, le da una visión holística en vez de tratar con cada parte en forma individual.
