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Marcos y Reencuadres

«Intención» y «Redefinición»

REDEFINICION

comporta la substitución de una o más palabras o frases de la generalización o afirmación por otras nuevas que, sin alterar el significado de ésta

decir algo parecido a: «¿Es porque usted cree que el precio es excesivo o porque le preocupa que no se lo pueda permitir?»

INTENCION

dirigir la atención de la persona hacia el propósito o la intención

responder a la(s) >Intención(es) positiva(s)

REENCUADRAS A LOS CRITICOS Y LAS CRITICAS

CRITICAS

juicios «negativos»

puede ser transformada en una pregunta

es asegurarse de que un proyecto o un plan sea ecológicamente sólido y que preserve cualquier beneficio o subproducto positivo

CRITICOS

son considerados a menudo como las personas más difíciles de tratar dentro de una interacción

Se les suele considerar «aguafiestas» porque gustan de operar desde un «marco-problema» o «marco-fracaso».

evaluar los resultados del «soñador» y del «realista»

REENCUADRAR EL CONTEXTO Y EL CONTENIDO

EL CONTENIDO

altera nuestra perspectiva o nuestro nivel de percepción respecto a determinado comportamiento o situación.

IMPLICA

explorar la intención que se oculta tras el comportamiento externo de una persona

REENCUADRE EN 6 FASES

el comportamiento problemático es separado de la intención positiva del programa interno o «parte» responsable de ese comportamiento.

EL CONTEXTO

tiene que ver con el hecho de que determinada experiencia, conducta o acontecimiento

PROPOSITO

consiste en cambiar la respuesta interna negativa de la persona ante determinado comportamiento

CAMBIAR EL TAMAÑO DEL MARCO

aplica directamente este principio a nuestras percepciones de alguna situación o experiencia

está relacionado con la amplitud o la extensión de la perspectiva que tomamos

TAMAÑO DEL MARCO

puede ser modificado mediante la inclusión de palabras que presupongan un marco mayor.

REENCUADRE

implica ayudar a las personas a reinterpretar problemas y a encontrar soluciones

significa poner un marco nuevo alrededor de una imagen o experiencia

Marco aun mas grande

Marco mas grande

Marco pequeño

CAMBIO DE OBJETIVOS

el propósito dirige la actividad

OBJETIVO

Bombardeo de ideas

EL PODER DE LA PALABRA

implica formular una afirmación que traslade la atención de los actores a un objetivo distinto del propuesto

MARCOS

se refieren al contexto cognitivo

envuelve determinado suceso o experiencia.

contribuyen asimismo a la eficacia de las interacciones

Marco-problema

¿Qué es lo que está mal? ¿Por qué es eso u n problema? ¿Qué lo causó? ¿Quién es responsable de ello?

Marco-objetivo

¿Qué es lo que quieres? ¿Cómo puedes conseguirlo? ¿Cuáles son los recursos disponibles?